Recibir mensaje de configuración
Tras hacer una portabilidad, he recibido un sms indicando que se me me iba a enviar un mensaje de configuración para navegar por internet. El mensaje ha llegado y para abrirlo me ha solicitado e...
Foro
Hola siliconminds
Para poder ayudarte, envíanos por mensaje privado (para ello pincha sobre el usuario que deseas enviar el mensaje y te saldrá a la derecha una opción para hacerlo, si deseas puedes pulsar aquí para encontrar paso a paso de como realizarlo) los siguientes datos:
Número de Teléfono afectado, nombre y apellidos del titular, NIF o CIF.
Teléfono, nombre y apellidos de la persona de contacto, por si fuera necesario.
Ubicación (Provincia, municipio, calle y número o en su defecto punto kilométrico).
Un saludo.
Oscar.
Acabo de enviar los datos solicitados por mensaje privado.
Hola siliconminds
No hemos vuelto a tener más noticias tuyas, entendemos que no necesitas más ayuda, en caso de no ser así, responde a este mismo hilo y retomaremos tu caso.
Un saludo.
Yaneth.
Por favor, dejad de acosarme. Me da igual si no funciona, no quiero recibir más menciones sobre el tema. No os voy a confirmar que lo habéis solucionado cuando no lo habéis hecho.
Hola siliconminds
Lamentamos sinceramente las molestias ocasionadas y la percepción generada por nuestros mensajes de seguimiento. No era nuestra intención incomodarte en ningún momento. Tomamos nota de tu petición y, tal como indicas, procederemos a cerrar este hilo y no realizar más comunicaciones sobre este tema. Si más adelante tienes alguna otra consulta nos lo comunicas y estaremos encantados de ayudarte en la Comunidad.
Muchas gracias por contactar con nosotros.
Un saludo, Alejandra.
Hola siliconminds
¿La información proporcionada resolvió tu inquietud? Si es así, por favor, confírmanos que tu consulta ha sido resuelta para poder cerrarla.
Si te ha quedado alguna otra duda, estamos aquí para ayudarte.
Agradeceríamos que, en el hilo que abriste, marcaras la respuesta que te ayudó como "marcar como solución". Esto nos ayuda a mejorar y sirve de guía para otros usuarios con problemas similares.
Un saludo,
John.
Hola siliconminds
No hemos vuelto a recibir mas respuesta por tu parte, ¿Nos puedes confirmar que la información facilitada te ha sido de ayuda? Si ha sido así, ¿Te podemos ayudar en algo mas?
Quedamos atentos a tu respuesta.
Un saludo.
Oscar.
Hola siliconminds
Gracias por la información suministrada.
Hemos verificado en el sistema y tu línea se encuentra en orden. Si estás experimentando inconvenientes con los datos móviles, será necesario realizar la configuración manual de las APN en tu dispositivo. Puedes hacerlo siguiendo las instrucciones del siguiente [ENLACE].
Quedamos atentos a que nos confirmes si te funciona el servicio.
Un saludo.
Oscar.
