movistar en el 1002 me aconsejo cambiar la sim lo hice y siguen apareciendo llamadas
Hola alfredo1961
Bienvenido a la Comunidad Movistar.
Para poder ayudarte, envíanos por mensaje privado (pon el cursor sobre el Nick y sale la opción de mensaje privado, si deseas puedes pinchas aquí para encontrar un paso a paso de como realizarlo) los siguientes datos:
- Número de Teléfono afectado, nombre y apellidos del titular, NIF o CIF.
- Teléfono, nombre y apellidos de la persona de contacto, por si fuera necesario.
Un saludo.
Nicoll.
Hola alfredo1961
No hemos recibido respuesta, para poder revisar tu consulta indícanos los datos solicitados por medio de mensaje privado (pincha aquí para encontrar un paso a paso de como realizarlo).
Quedamos atentos a tu respuesta.
Un saludo.
Andrés.
Hola @alfredo1961
Hemos recibido correctamente tus datos. ¿Al recibir las llamadas, notas si son de números particulares o de numeraciones especiales? Por otra parte, realizamos las validaciones de tu línea móvil y por el momento no detectamos ninguna anomalía que sugiera un problema con tus servicios. En todo caso, te recomendamos realizar las siguientes comprobaciones:
Adicionalmente, te informamos que hemos realizado una actuación en la línea móvil. Por lo tanto, es necesario reiniciar tu móvil para que estas configuraciones enviadas remotamente se hagan efectivas.
Quedamos atentos ante cualquier duda o problema.
Un saludo.
Randy.
