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IgnacioHR's avatar
IgnacioHR
El WIFI me llevó al sofá
05-03-2019
Solved

Recibo los SMS por duplicado

Hola,

Desde hace años, cada vez que recibo un SMS me llega otra vez el mismo SMS unos 2 minutos después del primero.

No lo he dicho antes porque no recibo muchos SMS... pero creo que hay algo mal configurado en alguna parte de los sistemas de movistar respecto de mi número y me gustaría que lo revisaran

Gracias

SMS duplicados
  • TécnicoMóvil-movistar's avatar
    TécnicoMóvil-movistar
    06-03-2019

    Hola de nuevo IgnacioHR,

     

    hemos reiniciado de nuevo los parámetros de la línea y enviado un sms de prueba. ¿Indícanos si has recibido un sólo sms?

     

    Saludos.

     

    Susana

5 Replies

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  • TécnicoMóvil-movistar's avatar
    TécnicoMóvil-movistar
    Antiguo Moderador
    07-03-2019

    ¡Hola IgnacioHR!

     

    Nos alegra que se haya restablecido correctamente el servicio de mensajería. Si nos necesitas de nuevo en el futuro, ya sabes donde nos tienes.


    ¡Saludos y gracias por participar en la Comunidad!

     

    Fanny.

  • IgnacioHR's avatar
    IgnacioHR
    El WIFI me llevó al sofá
    06-03-2019
    Todo bien. He recibido solo un sms. Muchas gracias
  • TécnicoMóvil-movistar's avatar
    TécnicoMóvil-movistar
    Antiguo Moderador
    06-03-2019

    Hola de nuevo IgnacioHR,

     

    hemos reiniciado de nuevo los parámetros de la línea y enviado un sms de prueba. ¿Indícanos si has recibido un sólo sms?

     

    Saludos.

     

    Susana

  • IgnacioHR's avatar
    IgnacioHR
    El WIFI me llevó al sofá
    05-03-2019

    Gracias por responder tan deprisa.

    Acabo de enviarte un mensaje privado con los datos.

    Saludos

    Ignacio

  • TécnicoMóvil-movistar's avatar
    TécnicoMóvil-movistar
    Antiguo Moderador
    05-03-2019

    Hola IgnacioHR,


    Por favor, puedes enviarme un mensaje privado pulsando en TécnicoMóvil-movistar y luego a la derecha "Enviar un mensaje", incluyendo:
     
    ■ Número de teléfono
    ■ ICC de la tarjeta SIM (número que aparece impreso en la SIM)
    ■ Nombre y NIF del titular de la línea
     
    para poder revisar tu línea.

     

    ¡Saludos! 
     

    Susana