Reclamación por cargo involuntario de roaming en Bosnia (Zona 2) con Modo Avión activado
Hola,Escribo para solicitar la revisión y devolución de un cargo de roaming de aproximadamente 50 € en mi línea móvil debido a una conexión en Bosnia y Herzegovina (Zona 2).Durante toda mi estancia en el país (horas) he mantenido el dispositivo en Modo Avión y con la itinerancia de datos desactivada en los ajustes del teléfono. El cargo se debe a una microconexión involuntaria en segundo plano del propio sistema operativo (tráfico técnico de red/4G), totalmente ajena a mi uso o consentimiento. No he navegado por internet ni he realizado ningún consumo consciente.Al tratarse de una conexión técnica e involuntaria, solicito que un moderador revise mi caso para proceder a la anulación y devolución del importe por cortesía comercial.Quedo a la espera de que un agente me contacte por privado para facilitarle mis datos personales y el número de teléfono afectado.Muchas gracias y un saludo.