Foro

Avatar de DickRoman
DickRoman
Más integrado que la RDSI
29-01-2013
Resuelto

Recuperar PIN y PUK

Buenas, he olvidado el PIN y el PUK de mi móvil, y he gastado todos los intentos para el PIN asi que me gustaria saber como recuperarlos.  Muchas gracias
  • Avatar de CarlosJH-movistar
    CarlosJH-movistar
    29-01-2013

    Hola de nuevo DickRoman!!!

     

    Si ha pasado más tiempo del plazo de validez que tienen las prepago (6 meses + 54 días), me temo que la tarjeta estará ya dada de baja definitiva, te copio las condiciones de las tarjetas prepago Movistar España:

     

    "La Tarjeta móvil Movistar tiene un periodo de validez de 6 meses desde el momento en que se produce la activación de la línea. Estos 6 meses se renuevan con cada recarga y se caracterizan por:

    •Durante estos 6 meses pueden realizarse y recibirse llamadas y SMS con normalidad, mientras se disponga de saldo suficiente.
    •Si en esos 6 meses se agota el saldo o no se recarga, se abre una ventana de 54 días para recargar, en la que:
    •Se pueden recibir llamadas y SMS durante los primeros 40 días y sólo SMS durante los últimos 14 días.
    •En el caso particular de que haya caducado el saldo, si el cliente recarga en los primeros 40 días, recupera el saldo caducado, si no, lo pierde.
    •En cualquier caso, si en esos 54 días no se recarga, el servicio queda definitivamente interrumpido, procediéndose a la desactivación de la Tarjeta y pérdida del número de teléfono"

     

    Saludos!!!!:smileyhappy:

Avatar de CarlosJH-movistar
CarlosJH-movistar
Moderator
29-01-2013

Hola DickRoman y bienvenid@ al foro!!!

 

Si quieres envíame un mensaje privado (pulsando en mi nombre y luego a la derecha "Enviar un mensaje privado a este usuario") incluyendo el número de teléfono, ICC de la tarjeta SIM (número que aparece escrito en la SIM), nombre y DNI del titular de la línea y lo miramos.

 

Gracias por el aporte 


Saludos!!!:smileyhappy:

  • Avatar de CarlosJH-movistar
    CarlosJH-movistar
    Moderator
    29-01-2013

    Hola de nuevo!!!

     

    Hemos recibido tu privado pero con los datos que nos facilitas me temo que no podemos localizar la línea.

     

    ¿Es tarjeta prepago o contrato?. ¿La has venido utilizando hasta ahora o es una línea que llevabas tiempo sin usar?.

     

    Saludos!!!!:smileyhappy:

    • Avatar de DickRoman
      DickRoman
      Más integrado que la RDSI
      29-01-2013

      Es una tarjeta de prepago y lo llevo tiempo sin usar porque no encontraba el puk y el pin!!!

       

      Saludos,

      • Avatar de CarlosJH-movistar
        CarlosJH-movistar
        Moderator
        29-01-2013

        Hola de nuevo DickRoman!!!

         

        Si ha pasado más tiempo del plazo de validez que tienen las prepago (6 meses + 54 días), me temo que la tarjeta estará ya dada de baja definitiva, te copio las condiciones de las tarjetas prepago Movistar España:

         

        "La Tarjeta móvil Movistar tiene un periodo de validez de 6 meses desde el momento en que se produce la activación de la línea. Estos 6 meses se renuevan con cada recarga y se caracterizan por:

        •Durante estos 6 meses pueden realizarse y recibirse llamadas y SMS con normalidad, mientras se disponga de saldo suficiente.
        •Si en esos 6 meses se agota el saldo o no se recarga, se abre una ventana de 54 días para recargar, en la que:
        •Se pueden recibir llamadas y SMS durante los primeros 40 días y sólo SMS durante los últimos 14 días.
        •En el caso particular de que haya caducado el saldo, si el cliente recarga en los primeros 40 días, recupera el saldo caducado, si no, lo pierde.
        •En cualquier caso, si en esos 54 días no se recarga, el servicio queda definitivamente interrumpido, procediéndose a la desactivación de la Tarjeta y pérdida del número de teléfono"

         

        Saludos!!!!:smileyhappy: