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mcaballerolo
Más integrado que la RDSI
11-06-2020
Resuelto

Restricción de Llamadas - Error en la operacion. Intente más tarde

Buenos días,   Cuando intento poner una restricción me da siempre el mensaje "Error en la operacion. Intente más tarde" Como clave uso la 0000. ¿Me pueden ayudar?   Un saludo y gracias
  • Avatar de Técnico-Movistar
    Técnico-Movistar
    12-06-2020

    Buenos días mcaballerolo

     

    Siguiendo tus instrucciones hemos procedido a efectuar loa anteriormente comentado, ¿podrías confirmar el funcionamiento, por favor?.

     

    Quedamos a la espera de tu respuesta.

     

    Por otra parte, si consideras que tu consulta está resuelta, te agradeceríamos que en el hilo que has abierto, pulses en el botón “aceptar como solución” del post en el que se ha resuelto tu caso. 
     

    Un saludo

     

    Victoria

     

     

     

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Técnico-Movistar
Responsable Técnico
11-06-2020

Buenas tardes mcaballerolo

 

Hemos recibido los datos de forma correcta.  Me puedes indicar por mensaje privado la numeración de la tarjeta sim,  que no quieres recibir llamadas, por favor.  ¿La restricción de llamadas la estas realizando a  través del menú del dispositivo , por favor ? 

 

Un saludo 

 

Silvia 

  • Avatar de Técnico-Movistar
    Técnico-Movistar
    Responsable Técnico
    11-06-2020

    Buenas tardes mcaballerolo

     

    Estoy comprobando a nivel de la linea los datos son correctos. He realizado la restricción de llamadas entrantes en esta línea que me estas indicado. ¿ Puedes comprobar  si ya no recibes llamadas en dicha linea , por favor? 

     

    Por otro lado, si consideras que has recibido la información a tu consulta, te agradecemos que indiques "solución aceptada" en el hilo que has abierto. Son importantes vuestras consultas y útiles para otros usuarios del foro.

     

    Quedamos a la espera de tu respuesta

     

    Un saludo 

     

    Silvia 

     

     

    • Avatar de mcaballerolo
      mcaballerolo
      Más integrado que la RDSI
      12-06-2020

      Buenos días,

       

      Nada, me siguen entrando las llamadas en esta SIM. Al consultar las restricciones, sigue sin estar marcada las llamadas entrantes y siguo sin poder restringirlas; me sigue dando el mismo error.

      • Avatar de mcaballerolo
        mcaballerolo
        Más integrado que la RDSI
        12-06-2020

        ¿Me puedes confirmar si mi contraseña para restringir las llamadas es 0000 o puedes resetearla?