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malaga1980
Más integrado que la RDSI
13-01-2017
Resuelto

Roaming NO funciona en Gibraltar

Buenas,  Soy cliente de Movistar y por razones de trabajo he de ir cada dia a GIbraltar. El roaming NO funciona alli, con ninguno de los operadores locales (Gibtel/Shine), con lo cual no puedo ni ha...
  • Avatar de malaga1980
    malaga1980
    16-01-2017

    Tania!!! Me pongo rojo: después de tu última respuesta me puse a pensar y me di cuenta de que hace tiempo había yo mismo llamado al 1004 para pedir que me desactivasen el roaming en Gibraltar, me lo han vuelto a activar y ahora funciona perfectamente!

     

    SIento las molestias y muchisimas gracias por tu ayuda!!

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malaga1980
Más integrado que la RDSI
13-01-2017

Hola Tania, el roaming SI esta activo en mi linea, he usado el roaming tanto de voz como de datos en diversos paises de Europa. 

 

Mas aun: e ocasiones cuando estoy en Gibraltar el movil me hace roaming hacia operadoras de Marruecos (dada la cercania), pero sin embargo NO hace roaming a las operadoras de Gibraltar, ni siquiera si lo intento seleccionar automaticamente. 

 

Eso me lleva a pensar que es una configuracion que MOvistar hace de forma especifica para Gibraltar, y necesito saber como desactivarla.

 

 

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TaniaG-Movistar
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13-01-2017

Hola malaga1980, 

 

¿Cuál es la marca y modelo del móvil? ¿Has probado o puedes probar si también pasa poniendo la SIM en otro terminal?

 

En Gibraltar tenemos acuerdo con Gibtelecom Wireless para 2 y 3G, pero no para 4G. En caso de que tengas seleccionado el modo de red automático con preferencia en 4G ¿sería posible qué probaras si también pasa cambiándolo a sólo 3G/2G? 

 

A nivel de línea/red no hay una configuración que predetermine la conexión a uno u otro operador estando en roaming. 

 

Para poder revisarlo en detalle necesitamos que nos envíes los datos que te comentaba en mi anterior respuesta :smileyembarrassed:, y, si es posible, un ejemplo de fecha/hora reciente en que te haya sucedido para poder analizar las trazas. 

 

Quedamos a la espera.

 

Saludos Emoticono feliz