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Avatar de AntonioB
AntonioB
Yo probé el VDSL
15-06-2017
Resuelto

Roaming Gibraltar red prohibida

Hola,

Tengo el roaming activado y conectando sin problemas a cualquier pais de Europa incluso operadores de MArruecos

 

Pero cuando estoy en Gibraltar mi teléfono me indica que la red GIBTEL (operador principal de Gibraltar), al intentar conectar manualmente, dice que está prohibida, y las demas redes de otros operadores, por lo que me encuentro sin servicio cuando estoy allí. 

 

 Podrían activar el roaming para este territorio de UK?

 

Otra pregunta, siendo parte de UK, imagino que estará incluido en los territorios EU  dentro del acuerdo 15 junio sobre Roaming. Para hacer llamadas cuando estoy la red de Gibraltar a numero locales de Gibraltar, si tengo un plan de x minutos en mi Fusion, se utilizan esos minutos para las llamadas en roaming?

 

Gracias

 


Gracias por su ayuda

  • Hola AntonioB

     

    Te informamos que ya hemos realizado la activación de la ampliación del roaming como nos solicitas. Tienes que reiniciar el terminal y comprobar si ya te permite conectar a esa red.

     

    Saludos!!!

9 Respuestas

Las respuestas se han desactivado para esta discusión
  • Avatar de Marco.A-Movistar
    Marco.A-Movistar
    Moderator
    20-06-2017

    Hola AntonioB

     

    Gracias a ti por utilizar la comunidad para gestionar tu línea :smileyvery-happy:
    Recuerda donde estoy si tienes alguna duda o consulta en un Futuro!

     

    Saludos!!!

  • Avatar de AntonioB
    AntonioB
    Yo probé el VDSL
    20-06-2017

    Hola,

     

    Muchas gracias por la gestión, ya es posible conectar sin problemas.

     

     

    Saludos. 

  • Avatar de Marco.A-Movistar
    Marco.A-Movistar
    Moderator
    17-06-2017

    Hola AntonioB

     

    Te informamos que ya hemos realizado la activación de la ampliación del roaming como nos solicitas. Tienes que reiniciar el terminal y comprobar si ya te permite conectar a esa red.

     

    Saludos!!!

  • Avatar de Javioss
    Javioss
    Yo probé el VDSL
    16-06-2017
    Cuidado en Gibraltar que igual pagas la hipoteca...
  • Avatar de AntonioB
    AntonioB
    Yo probé el VDSL
    16-06-2017

    Hola,

    Pues como podéis observar, imposible seleccionar la red manualmente, he probado distintos teléfonos y ninguno me deja.

     

    Según esta entrada en el blog Moviesfera, es necesario activar la ampliación de roaming para Gibraltar:

    "Si vas a viajar a Gibraltar avísalo al llamar al 1004, ya que deberás solicitar que se te active la ampliación de “roaming”. Infórmate del prefijo internacional del país de destino y no olvides llevarte un adaptador de corriente en los países que sea necesario para no tener problemas con el cargador de tu móvil (sobre todo en países anglosajones)."

     

    http://comunidad.movistar.es/t5/Blog-Movisfera/Descubre-las-tarifas-roaming-de-Movistar/ba-p/1833929

     

     

    A ver si es posible activarlo por favor.

     

    Saludos.

  • Avatar de ByronR-Movistar
    ByronR-Movistar
    Antiguo Moderador
    15-06-2017

    ¡Hola AntonioB! :smileyhappy:


    Hemos estado revisando la línea y no vemos nada fuera de lo normal y vemos que estas conectado a nuestra RED. 
    ¿Sigues estando en alla? ¿Has reiniciado o quitado la batería del teléfono? 


    Saludos :smileyhappy:

  • Avatar de ByronR-Movistar
    ByronR-Movistar
    Antiguo Moderador
    15-06-2017

    ¡Hola AntonioB! :smileyhappy:


    Para poder comprobar que ocurre, vamos a necesitar que nos envíes por mensaje privado la siguiente información:


    Nombres y apellidos del titular.
    Número de teléfono
    NIF
    ICC de la SIM (numeración impresa en la SIM)


    Saludos :smileyhappy: