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Técnico-Movistar
10-08-2020Responsable Técnico
Hola elmerinternet
Te pedimos disculpas por las molestias ¿Esa misma tarjeta en esa misma zona en el iPad si se mantiene conectada, solo ocurren los cortes cuando la usas en el router 4G, por favor?
No obstante, para poder revisar la conexión que realiza la linea, envíanos por mensaje privado (pulsando aquí):
- Número de teléfono móvil afectado.
- ICC de la tarjeta en cuestión (número de serie que puedes ver impreso en la misma SIM)
- Nombre, apellidos y NIF de la persona titular la línea
- Teléfono y persona de contacto, por si fuera necesario
- Dirección completa donde te suceden los cortes (provincia, localidad, nombre y número de la calle)
Un saludo.
Nieves
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