Hola LALLAVE
Continuamos a la espera de tu confirmación sobre si, con la información proporcionada, ha podido verificar el funcionamiento de las líneas que presentaban la incidencia reportada.
Quedamos atentos a tus comentarios.
Un saludo.
Dayana.
Hola Dayana, hemos podido llamar mas de 30 minutos solo a un numero de YOIGO, pero si el nos llama a nosotros se corta. Sin embargo de movistar a movistar se cortan las llamadas, seguimos teniendo el problema sin resolver.
Hola LALLAVE
Continuamos realizando seguimiento a tu caso. Por el momento, no se presentan novedades relevantes; sin embargo, nuestro equipo sigue trabajando activamente en su análisis y pronta resolución.
Adicionalmente, te solicitamos que nos confirmes si el inconveniente persiste. En caso afirmativo, indícanos si el fallo se presenta con una línea específica o con varias. Si es posible, compártenos los números de las líneas con las que has experimentado estos inconvenientes.
Quedamos atentos a tu respuesta para continuar con la gestión de tu caso.
Un saludo.
Oscar.
Hola LALLAVE
Estamos realizando un seguimiento continuo de la incidencia reportada. Por el momento, no se han registrado novedades significativas; sin embargo, nuestro equipo continúa trabajando activamente en su análisis y resolución.
Un saludo.
John
Hola LALLAVE
Agradecemos la información suministrada, vamos a continuar con las comprobaciones, tan pronto tengamos alguna novedad nos estaremos comunicando a los medios de contacto registrados en la solicitud.
Quedamos atentos a cualquier novedad.
Un saludo.
Dayana.
Hola Dayana, he contestado con la información solicitada por mensaje privado ( telefonos de diferentes compañias)
Con Movistar se cortan todo el tiempo. Con DIGI tambien. Con Yoigo si nos llaman se corta, si llamamos nosotros, no.
Hola LALLAVE
Seguimos a la espera que nos puedas confirmar la información solicitada para continuar con las validaciones en el funcionamiento del servicio.
Quedamos atentos a tus comentarios.
Un saludo.
Dayana.
Hola LALLAVE
No hemos recibido los datos solicitados anteriormente, si es posible envíanos esta información para así verificarlo.
Quedamos atentos a tu respuesta.
Un saludo.
Oscar.
Hola LALLAVE
Sentimos las molestias ocasionadas.
Con el fin de analizar el inconveniente, le agradeceríamos que nos confirme por mensaje privado, los números de teléfono desde los cuales recibe las llamadas en los casos en que estas se interrumpen a los 30 minutos.
Esta información nos permitirá revisar la incidencia en detalle
Un saludo.
Dayana.
