¡Hola ccarmona!:smileyvery-happy:
Efectivamente pudiera ser tanto por la banda utilizada, como por la tecnología. Tenemos tecnologías GSM/GPRS, luego 3G/UMTS y luego 4G/LTE. Si los terminales son antiguos o muy sencillos, es muy posible que únicamente utilicen tecnología GSM y no dispongan de 3G. Si en esa zona las antenas son únicamente de tipo 3G, esos terminales que solamente tienen GSM no podrán conectar.
El caso de las bandas que comentabas, puede ocurrir cuando los terminales soportan 3G y las antenas de la zona también. Pero la cobertura 3G se puede dar en diferentes bandas de frecuencia (900 0 2100Mhz). Hay zonas en las que se emite en las dos bandas, y otras en una. Si el terminal no soporta la frecuencia en la que emite la antena, no podrá conectar. Esto era muy habitual con los terminales destinados al mercado asiático traídos a España.
Si nos dices los modelos de móviles concretos y me envías por privado una dirección/es donde ocurra, te lo confirmamos.
¡Saludos!:smileyhappy: