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Maribelgn
Más integrado que la RDSI
15-01-2026

si sms no llamadas

hola tengo mi tarjeta de prepago que no puedo recibir ni hacer llamadas pero si que recibe y envia sms , he ententado todas las posibilidades, reiniciar el movil, poner y quitar el modo avion, cambiado de movil , limpiado la tarjeta pero nada. Que puede ser?

 

1 Respuesta

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    Técnico-Movistar
    Responsable Técnico
    15-01-2026

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