SIM no proporcionada para voz
Buenos dias, hoy es mi primer dia con una linea movil, le he insertado la tarjeta SIM y me pone "SIM no proporcionada para voz". La linea ya tendria que dar servicio desde las 02.00
Gracias
Foro
6 Respuestas
Buenos días Alvarogf
No hemos recibido mas comunicaciones por tu parte, por lo que creemos que ya está solucionada la incidencia.
Quedamos a tu disposición para cualquier otra incidencia o consulta que tengas en el futuro.
Un saludo.
Nacho.
Hola Alvarogf.
Te pedimos disculpas por las molestias ocasionadas. Hemos recibido tus datos correctamente, comprobamos que las tarjetas están asociadas a tu línea bien. Hemos realizado una actualización en las líneas, apaga y enciende los teléfonos y comprueba si puedes llamar o conectar a Internet.
Un saludo.
Angela.
Hola Alvarogf
Comprobamos que ambas lineas nos constan de manera correcta. Necesitamos que nos verifiques el ICC de ambas lineas, dicha numeración se encuentra impresa en la propia SIM y también en la tarjeta donde esta el PIN y PUK bajo un código de barras que empieza por 893407... , para el envió de dichos datos por seguridad hazlo por mensaje privado (te da la opción poniendo el puntero sobre el avatar/nick de Técnico-Movistar)
Un saludo.
Miriam
Hola Alvarogf
Lamentamos lo ocurrido , necesitamos verificar un dato de la sim por favor, envíanos por mensaje privado (pon el cursor sobre el Nick y sale la opción de mensaje privado) con el numero del icc , ese numero es el que viene impreso en la sim.Un saludo
Soraya
Hola Alvarogf
Hemos recibido los datos de forma correcta, muchas gracias. Nos consta que la línea ya esta activa, cuando puedas por favor, reinicia el terminal, pruebalo e indícanos el resultados. Gracias.
Un saludo.
Fernando.
Hola Alvarogf, bienvenid@ a la Comunidad Movistar.
Para poder ayudarte, envíanos por privado (accediendo sobre el nombre de nuestro usuario, te aparece la opción de mensaje
privado) los siguientes datos:
- Número de teléfono afectado
- Nombre, apellidos y NIF de la persona titular la línea
- Teléfono y persona de contacto, por si fuera necesario
- Dirección completa (provincia, localidad, nombre y número de la calle)Un saludo.
Angela.
