Hola eb4ctv
Hemos enviado información sobre tu consulta por mensaje privado. Lamentamos las molestias ocasionadas.
Un saludo.
Yaneth.
Buenas tardes Yaneth
Te agradezco tu atención, pero me extraña que no os deis cuenta de que la solución que das de usar LLAMADAS WIFI es completamente inutil a los residentes, por estas 2 razones:
En septiembre a la vuelta de vacaciones, la Dirección y los residentes tramitaremos una queja formal a Movistar, ya que no es lógico que más de 150 residentes y empleados paguen sus cuotas de teléfono móvil religiosamente y sin embargo, no puedan comunicarse.
Estamos en Torrelodones (Madrid), no es un páramo deshabitado.
Un cordial saludo
Manuel
Hola eb4ctv
No hemos vuelto a recibir mas respuesta por tu parte, ¿Nos puedes confirmar si la información facilitada te ha sido de ayuda? Si ha sido así, ¿Te podemos ayudar en algo mas?
Un saludo.
Oscar.
Buenas tardes Oscar
Agradezco vuestra atención, pero mientras Movistar no mejore la cobertura en la residencia que indico, no puedo dar por resuelta la incidencia.
Un cordial saludo
Manuel
Hola eb4ctv
Continuamos verificando el estado de la red y, hasta el momento, no observamos incidencias de cobertura registradas en la zona ni anomalías que puedan afectar al servicio.
Lamentamos no poder ofrecerte una información diferente en este momento.
Si tienes alguna consulta adicional o necesitas más información, no dudes en indicárnoslo. Estaremos encantados de ayudarte.
Un saludo.
Yaneth.
Hola eb4ctv
Entendemos la situación que nos expones y te ofrecemos nuestras más sinceras disculpas por las molestias que esta situación pueda estar ocasionándote.
Tal y como te hemos informado anteriormente, para mejorar la cobertura en la zona sería necesaria la instalación de nuevas antenas de red. Sin embargo, en estos momentos no disponemos de ninguna previsión de despliegue a corto ni a medio plazo que nos permita garantizar una mejora del servicio.
Lamentamos no poder facilitarte una información diferente en este momento. Reiteramos nuestras disculpas por los inconvenientes ocasionados.
Un saludo.
Yaneth
