SIN COBERTURA MOVISTAR DURANTE TODA LA NOCHE EN EL RECINTO FERIAL DE ALCORCÓN Y ZONAS ALEDAÑAS

Buenas,

Quiero dejar constancia de una grave incidencia de cobertura móvil de Movistar que se produjo durante la noche del 4 al 5 de septiembre de 2026 en el Recinto Ferial de Alcorcón y sus alrededores.

Llegué al recinto aproximadamente a las 21:00 horas del día 4 de septiembre y desde ese momento la cobertura de Movistar era prácticamente inexistente. La situación se mantuvo durante toda la noche, hasta aproximadamente las 04:00 horas del día 5 de septiembre, sin que hubiera una mejora significativa del servicio.

Lo más preocupante es que el problema no se limitaba exclusivamente al interior del Recinto Ferial. La falta de señal también se producía en los alrededores y zonas aledañas al recinto, por lo que no parece tratarse simplemente de un problema puntual de cobertura dentro del propio recinto.

Durante aproximadamente 7 horas, la red móvil de Movistar no permitía utilizar los servicios de forma normal, existiendo serias dificultades o imposibilidad para realizar llamadas, utilizar los datos móviles y mantener una conexión estable a Internet.

Esta situación resulta especialmente grave teniendo en cuenta que durante las fiestas de Alcorcón se produce una enorme concentración de personas en esta zona. Movistar debería prever este incremento extraordinario de usuarios y disponer de capacidad suficiente para garantizar el servicio.

Solicito que Movistar realice una revisión técnica de las estaciones base y antenas que proporcionan cobertura al Recinto Ferial de Alcorcón y a las zonas colindantes, comprobando específicamente qué ocurrió entre las 21:00 del 4 de septiembre y las 04:00 del 5 de septiembre.

Quisiera saber si durante ese periodo existió alguna avería, saturación de la red, falta de capacidad, incidencia técnica o cualquier otra circunstancia que provocara la pérdida prácticamente total de cobertura.

Asimismo, solicito que se adopten medidas para reforzar la red durante las próximas noches de las fiestas, ya que estas concentraciones de personas van a continuar y no considero aceptable que vuelva a producirse una situación similar.

Espero que la respuesta sea una explicación técnica concreta sobre lo ocurrido y sobre las medidas que Movistar va a adoptar, y no una respuesta genérica indicando simplemente que "la cobertura puede variar".

Gracias.