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jarod1
Yo probé el VDSL
01-05-2025
Resuelto

@sin cobertura

hola,desde hace varios dias no tenemos cobertura movil en esta zona,qye creo que afecta varios kilometros y localidades,en mi casa es casi imposible recibir o hacer llamadas y  no se por que no se ha solucionado ya este problema.espero una respuesta

un saludo

  • Avatar de Técnico-Movistar
    Técnico-Movistar
    04-05-2025

    Hola jarod1 

     

    ¡Qué bueno que el servicio ya funciona bien! Para que podamos marcar esta avería como solucionada y cerrar este hilo, te agradeceríamos si pudieras hacer clic en "Aceptar solución" en el mensaje donde te brindamos la ayuda o en este mismo.

     

    Un saludo.

     

    Camilo Cárdenas. 

6 Respuestas

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  • Avatar de Técnico-Movistar
    Técnico-Movistar
    Responsable Técnico
    06-05-2025

    Hola jarod1 

     

    Observamos que has marcado este hilo como resuelto, y nos complace saber que tus servicios funcionan correctamente. Procederemos a cerrar este caso. Si tienes alguna otra pregunta o consulta, no dudes en contactarnos nuevamente.
     

    Un saludo.

     

    Camilo Cárdenas. 

  • Avatar de Técnico-Movistar
    Técnico-Movistar
    Responsable Técnico
    04-05-2025

    Hola jarod1 

     

    ¡Qué bueno que el servicio ya funciona bien! Para que podamos marcar esta avería como solucionada y cerrar este hilo, te agradeceríamos si pudieras hacer clic en "Aceptar solución" en el mensaje donde te brindamos la ayuda o en este mismo.

     

    Un saludo.

     

    Camilo Cárdenas. 

  • Avatar de jarod1
    jarod1
    Yo probé el VDSL
    04-05-2025

    ya funciona bien gracias

  • Avatar de Técnico-Movistar
    Técnico-Movistar
    Responsable Técnico
    03-05-2025

    Hola jarod1 

     

    Realizando seguimiento a tu caso, observamos que la incidencia general en la zona ya está resuelta. ¿Podrías confirmarnos si ya funciona correctamente el servicio?  

     

    Quedamos atentos a tu respuesta.

     

    Un saludo.

    Iván. 

  • Avatar de jarod1
    jarod1
    Yo probé el VDSL
    01-05-2025

    hola Marcos,si es en la zona de castril,concretamente en Fatima un anejo ,ya llevamos varios dias asi,creo que desde el apagon no hay cobertura

  • Avatar de Técnico-Movistar
    Técnico-Movistar
    Responsable Técnico
    01-05-2025

    Hola jarod1 

     

    Hemos revisado nuevamente la dirección que nos proporcionaste previamente y, para confirmar, quisiéramos saber si el fallo de cobertura aún persiste específicamente en la zona de Castril, Granada.

     

    En caso afirmativo, te informamos que actualmente estamos presentando una incidencia general en esa área. Nuestro equipo técnico ya está trabajando para resolverla lo antes posible, y esperamos que el servicio se restablezca pronto.

     

    Un saludo, Marcos.