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systemespana
Más integrado que la RDSI
06-09-2018
Resuelto

Sin conexión 4G Windows 10

Buenos días,

   Tenemos tablets Lenovo MIIX 510 y Surface 3 con Windows 10 Pro 64 bits, y tras las últimas actualizaciones no pueden navegar con la conexión de datos.

Pide el PIN de la tarjeta, y establece conexión pero no responde a "pings" ni accede a webs. Los equipos están actualizados con las últimas actualizaciones de Windows y de drivers.

He probado a crear nuevos APN siguiendo las instrucciones del 1002.

Las SIM las he probado en móviles Android y funcionan perfectamente.

¿me pueden ayudar a solucionarlo? o ¿saben que actualización es la que impide el acceso a internet?

Gracias de antemano y un saludo

  • Avatar de TécnicoMóvil-movistar
    TécnicoMóvil-movistar
    16-09-2018

    Hola systemespana,

    Como no hemos recibido más comentarios de tu parte sobre esta cuestión, damos por cerrado este hilo.

     

    Aquí nos tienes para cualquier otra consulta.

     

    Un saludo.

     

    Juan Luis.

3 Respuestas

Las respuestas se han desactivado para esta discusión
  • Avatar de TécnicoMóvil-movistar
    TécnicoMóvil-movistar
    Antiguo Moderador
    16-09-2018

    Hola systemespana,

    Como no hemos recibido más comentarios de tu parte sobre esta cuestión, damos por cerrado este hilo.

     

    Aquí nos tienes para cualquier otra consulta.

     

    Un saludo.

     

    Juan Luis.

  • Avatar de TécnicoMóvil-movistar
    TécnicoMóvil-movistar
    Antiguo Moderador
    07-09-2018

    Hola systemespana, buenos días y bienvenid@ a la Comunidad:

     

    Crea, por favor, un nuevo punto de acceso con estos datos:

     

    APN. movistar.es

    USUARIO: MOVISTAR

    CONTRASEÑA: MOVISTAR

    AUTENTICACIÓN; PAP

    Número de marcado (si lo pide): *99#

     

    y comprueba si la navegación es correcta.

     

    En caso negativo envíanos en un mensaje privado uno de los números de teléfono utilizados junto con el NIF/CIF del titular y especifícanos el día/hora en el que has realizado el intento de navegación para que veamos qué sucede.

     

    Saludos

    Raquel