Hola Edumartinez1
Te pedimos disculpas por las molestias ocasionadas.
En relación con la incidencia que nos indicas, por favor confírmanos el número de la línea prepago que está presentando el fallo para que podamos realizar las validaciones correspondientes y revisar a que puede deberse el fallo.
Asimismo, agradeceríamos que nos indicaras si el problema también se presenta al intentar realizar y recibir llamadas, o si la afectación solo se presenta con los datos móviles.
Quedamos atentos a que nos confirmes la información.
Un saludo.
Dayana.
el telefono es 686266142, recibo y hago llamadas, y tambien tengo wifi
