Hola Edumartinez1
Lamentamos las molestias ocasionadas. Estamos realizando las comprobaciones necesarias sobre tu línea y continuamos revisando el caso. En cuanto dispongamos de alguna novedad o información relevante, te la comunicaremos a través de este mismo hilo.
Agradecemos tu paciencia y quedamos atentos al seguimiento de tu incidencia.
Un saludo.
Yaneth.
Buenas tardes, ya tengo vuelvo a tener datos, ya se ha solucionado el problema de los datos móviles.
Pero sigo sin tener el servicio SMS
Hola Edumartinez1
Nos alegra saber que el servicio de datos móviles ya funciona correctamente. En cuanto a los SMS, hemos comprobado que la incidencia relacionada con este servicio continúa pendiente de resolución.
Para poder seguir revisándolo, ¿podrías confirmarnos si el problema afecta tanto al envío como a la recepción de mensajes? Asimismo, indícanos si aparece algún mensaje de error al intentar enviar un SMS.
Quedamos atentos a la información que nos facilites para continuar ayudándote.
Un saludo.
John
Hola, efectivamente el error está en el envio y recepción de SMS, pero no de SMS de publicidad, porque hoy he recibido uno, el error parece estar al enviar y recibir entre contactos. Si desconecto los datos, da error y me dice que Active los datos, con los datos activados da error al enviar y me da la opcion de Volver a enviar. En cuanto al error, no me especifica nada. Y si otra persona me envia SMS, le da error al enviar, y no lo recibo.
gracias y estoy a la espera
Hola Edumartinez1
No hemos vuelto a tener más noticias tuyas, entendemos que no necesitas más ayuda, en caso de no ser así, responde a este mismo hilo y retomaremos tu caso.
Un saludo.
Oscar.
