Hola Edumartinez1
Lamentamos las molestias ocasionadas. Vamos a realizar una nueva revisión de la línea y, una vez aplicadas las correcciones que correspondan, nos pondremos en contacto contigo a través de este mismo hilo para confirmar si el servicio funciona correctamente. Quedamos atentos y agradecemos tu paciencia mientras llevamos a cabo las comprobaciones necesarias.
Un saludo.
Yaneth.
Hola Edumartinez1
Seguimos atentos a tu caso.
Puedes indicarnos, si el error continua, ya que con comentas que es al enviar y recibir entre contactos ya que si el mensaje se envía por el nuevo sistema de RCS estos son con internet. Cuando se comunique con otras personas en RCS, sus mensajes se enviarán a través de wifi o en su defecto su plan de datos. El servicio es gratuito.
Si la comunicación no se realiza vía RCS (porque alguno de los usuarios no lo tuviera activo), dicha comunicación se realizará mediante un SMS normal, es una especie de whatsapp donde el usuario puede chatear, enviar imágenes, etc. vía conexión de datos.
La aplicación de mensajes viene por defecto en el terminal, por que te sugerimos verificar si esta actualizada. Para dispositivos con la APP Mensajes de Samsung:
Realiza estas comprobaciones y nos indica si te funciona o presentas algún otro fallo.
Quedamos atentos para cualquier otra consulta adicional que desees realizar.
Un saludo, Alexander.
