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Mi vida cambió con el ADSL

13-06-2018

Resuelto

Sin internet ni cobertura en portugal

Comercial-movistar
21-06-2018
Hola jaconter

Como no hemos tenido noticias tuyas, entendemos que estas conforme con la información facilitada.

Te he mandado un privado cuando puedas, miradlo y si tienes alguna duda o consulta recuerda donde estoy !

Un saludo, Raquel; smileywink:

Mi vida cambió con el ADSL

13-06-2018

Buenas noches, desde esta mañana que crucé la frontera de Portugal no tengo cobertura de ningún operador en mi línea de móvil. Sin embargo mi mujer no tiene ningún problema. Ayer hice la consulta de roaming al 1004, miraron mi contrato (fusión +4) y me dijeron que no tenía que hacer nada, sólo activar datos en itinerancia.

Comercial-movistar
Moderador Global Comercial
21-06-2018
Hola jaconter

Como no hemos tenido noticias tuyas, entendemos que estas conforme con la información facilitada.

Te he mandado un privado cuando puedas, miradlo y si tienes alguna duda o consulta recuerda donde estoy !

Un saludo, Raquel; smileywink:
Comercial-movistar
Moderador Global Comercial
16-06-2018
Hola jaconter

Tenias activada la restricción de mensajería premium total y roaming. Te la hemos cambiado a la restricción de mensajería premium total. Reinicia el terminal y ya te debería funciona correctamente. Cualquier cosa nos indicas.

Saludos!!! Marco.A-Movistar :smileywink:
- jaconter
  Mi vida cambió con el ADSL
  16-06-2018
  Pues muchas gracias pero a buenas horas, mangas verdes, porque ya estoy de vuelta en España. Tres días y medio incomunicado en Portugal.
Comercial.Global-movistar
Moderator
14-06-2018
Hola jaconter,

Ya tenemos los datos, lo vamos a mirar y te informamos.

Salu2

Maribel
Comercial.Global-movistar
Moderator
14-06-2018
Hola jaconter,

Si sigues sin tener acceso, indícanos por privado el número de teléfono de la línea y el DNI con el que está registrada y vemos si tiene algún tipo de restricción.

Salu2

Maribel

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