Hola, hoy una de nuestras líneas no recibía llamadas, daba apagado y de forma inmediata saltaba el mensaje de avísame movistar, aun así volvíamos a llamar y seguía diciendo que estaba apagado
Hola Robzaz
Hemos verificado el estado de la incidencia general y nos aparece que ya ha sido resuelta. ¿Nos podrías confirmar si ya te funciona el servicio correctamente?
Estaremos atentos a tu respuesta.
Un saludo. Liney V.
Hola Robzaz
¡Excelente noticia! Nos alegra muchísimo saber que la avería ha sido resuelta y te agradecemos que lo hayas compartido con nosotros.
Por nuestra parte cerramos este hilo. Si más adelante tienes alguna otra consulta nos lo comunicas y estaremos encantados de ayudarte en la Comunidad.
Muchas gracias por haber contactado con nosotros.
Un Saludo, Alexander.
Lo comprobaré
Gracias
Hola Robzaz
Hemos verificado el estado de la incidencia general y nos aparece que ya ha sido resuelta. ¿Nos podrías confirmar si ya te funciona el servicio correctamente?
Estaremos atentos a tu respuesta.
Un saludo. Liney V.
Hola Robzaz
Continuamos monitoreando su caso. Le informamos que las intervenciones técnicas en la zona siguen en curso para resolver la incidencia general lo antes posible. Esperamos que los trabajos concluyan pronto. Le mantendremos informado sobre cualquier actualización relevante. Pedimos disculpas por los inconvenientes.
Un saludo, Omar S.
Hola Robzaz
Seguimos al pendiente de tu caso. Te informamos que las intervenciones técnicas de la zona continúan en curso, con el objetivo de resolver a la mayor brevedad la incidencia general que se mantiene activa, se espera la finalización de los trabajos por parte de los técnicos lo más pronto posible. Cualquier actualización relevante sobre el problema te la estaremos comunicando, lamentamos las molestias ocasionadas.
Un saludo, Diego.
Será complicado.... Llevamos tiempo con esto. Gracias
Hola Robzaz
Realizando seguimiento a tu consulta, hemos validado que la incidencia se sigue presentando en la zona, por lo que los técnicos encargados continúan trabajando para poder solventar la incidencia a la mayor brevedad posible,
Te pedimos disculpas por las molestias ocasionadas.
Un saludo.
Dayana.
Hola Robzaz
Hemos realizado pruebas adicionales en la zona afectada y, lamentablemente, la falla persiste. Estamos a la espera de información técnica sobre el mantenimiento necesario de la antena. Le mantendremos informado tan pronto como tengamos novedades.
Disculpa las molestias ocasionadas.
Un saludo, Omar.
Ok
Hola Robzaz
Tras revisar tu caso, confirmamos que la incidencia general en tu zona aún persiste. Nuestro equipo técnico continúa trabajando para resolverla lo antes posible, sin embargo, es necesario tener en cuenta que debido a la complejidad de la falla, algunas gestiones pueden requerir más tiempo del habitual.
Lamentamos las molestias ocasionadas.
Un saludo.
Iván.
