Gracias por hacer seguimiento de este problema, que entiendo que ha de afectar a muchos otros usuarios. He de decir que esta mañana, por primera vez desde hace meses, y quizás por los trabajos que estais realizando, he vuelto a tener cobertura en la mencionada linea 3 del metro barcelonès, concretamente entre las estaciones de Liceu y Diagonal. La señal era algo débil pero se podía navegar. En la estación de Fontana, donde me he bajado, ya no había. señal.
Saludos
Buenas tardes,
Agradezco también que estén haciendo seguimiento de esta incidencia.
Por mi parte informarles que por ahora sigo igual. Sobre las 6.30 de la mañana hay cobertura entre Pza Espanya y Maria Cristina, débil, a veces se va pero vuelve. Pero cuando vuelvo sobre las 15:15 en adelante, a partir de Sants aprox ya no hay nada de nada hasta Pza Catalunya que me bajo y sigue sin cobertura en el anden. Con Orange sigo teniendo.
Muchas gracias.
Un saludo.
Seguimos pendientes de la incidencia, hemos seguido monitoreando el progreso de la solución de la cobertura en su zona y comprobamos que está sigue presentando irregularidades debido a la incidencia en la estación base. Esto significa que hay un problema técnico en la infraestructura que proporciona el servicio en la señal.
Nuestros técnicos están trabajando activamente para resolver la incidencia lo antes posible. Somos conscientes de las molestias que esto ocasiona y les ofrecemos nuestras más sinceras disculpas. Estamos comprometidos a mantenerlos informados sobre el progreso de las reparaciones y el restablecimiento del servicio.
Agradecemos su paciencia y comprensión mientras trabajamos para resolver esta situación.
Un Saludo, Alexander.
Hola GloFM
Lamentamos las molestias ocasionadas.
Seguimos presentando una incidencia que esta afectando la cobertura en determinadas zonas. Nuestro equipo técnico se encuentra realizando labores correctivas para restablecer el servicio a la mayor brevedad posible.
Un saludo.
Dayana.
Hola GloFM
Te damos la bienvenida a la Comunidad Movistar.
Ofrecemos disculpas por los inconvenientes que esta situación pueda estar ocasionando. Tras realizar un análisis de la zona indicada, se ha identificado que las celdas de transmisión que prestan servicio en el área presentan un nivel elevado de saturación. Esta condición compromete la calidad del servicio, generando degradación en la cobertura, así como pérdidas de señal e intermitencias en la conectividad. Estos efectos se intensifican en entornos con mayor atenuación de señal, como interiores de edificaciones, viviendas, bibliotecas y otras estructuras cerradas. Los técnicos de la zona han sido previamente informados y se encuentran trabajando para solucionar el fallo en el menor tiempo posible.
Agradecemos tu paciencia mientras gestionamos los trabajos necesarios para corregirlo.
Un Saludo, Alexander.
