Buenas,
yo tengo el mismo problema en la L3 de Metro de Barcelona. Entre las estaciones de Espanya y Sants no hay cobertura móvil con Movistar y sí con el resto de operadoras.
Hace tiempo me pasaba ocasionalmente cuando habían grandes eventos en el recinto ferial de Plaza España como el Mobile World Congress, pero desde hace ya unos meses me ocurre a diario y es bastante molesto.
Un saludo.
Sergio.
Hola SHR_BCN
Lamentamos los inconvenientes que esta situación te está ocasionando. Hemos comprobado el estado de la cobertura móvil en la zona y comprobamos que se han realizado reparaciones y mantenimientos en las antenas de la red móvil. Nuestros técnicos siguen trabajando para resolverlo, con repesco a tus líneas, ¿nos puedes indicar si has notado mejoras en el servicio?
Estamos comprometidos a mantenerlos informados sobre el progreso de las reparaciones del servicio.
Quedamos atentos a tu respuesta.
Un saludo, Alexander.
Hola. Respondo a la pregunta que me habéis formulado recientemente sobre si ha habido cambios significativos:
No, no ha habido cambios. La linea 3 sigue sin cobertura en el tramo que realizo habitualmente: En dirección montaña no hay señal en los andenes de las estaciones de Plaça Catalunya, Passeig de Gracia y Diagonal, ni tampoco dentro de los convoyes del tren durante los recorridos entre estaciones. No es que la señal fluctue sino que nunca hay señal en este tramo y estaciones.
En dirección mar, entre Liceu y Maria Cristina, la señal es algo mejor pero fluctúa: en algunos tramos y estaciones a veces hay señal y a veces no.
Espero que pueda serviris de ayuda.
Saludos
Hola jacco
Hemos llevado a cabo una nueva comprobación del estado de la red y verificamos que parte de las incidencias registradas en tu zona ya han sido solucionadas. No obstante, todavía persisten algunas averías en varias antenas cercanas.
El equipo técnico continúa trabajando para completar la restauración del servicio y resolver los fallos pendientes cuanto antes.
Agradeceríamos que nos indiques si has percibido alguna mejora en tu servicio durante las últimas horas.
Un saludo.
Oscar.
Hola SHR_BCN
Lamentos las molestias ocasionadas por los fallos que presentas con el servicio. Hemos comprobado en el sistema y vemos que por la zona indicada y vemos que se están presentando irregularidades en la cobertura, debido a varias incidencias en las antenas. Este fallo compromete la calidad del servicio, lo que resulta en una reducción de la cobertura. Nuestros técnicos están trabajando para resolver la incidencia lo antes posible.
Estamos comprometidos a mantenerlos informados sobre el progreso de las reparaciones y el restablecimiento del servicio.
Quedamos atentos a cualquier duda o consulta que pueda surgir.
Un Saludo, Alexander.
