Buenas,
el problema continúa igual entre las estaciones de Espanya y Sants.
Un saludo.
Sergio
Hola SHR_BCN
Continuamos verificando el estado de la red y nos consta que aún persisten las incidencias, Lamentamos sinceramente las molestias ocasionadas. Somos conscientes de que la cobertura actual no es la que nos gustaría ofrecerte y entendemos la frustración que esta situación puede generar. Lamentablemente, no nos es posible proporcionarte una solución a corto plazo. No hemos vuelto a tener más noticias tuyas, en caso de que necesites nuevamente revisión del estado de la red, responde a este mismo hilo y retomaremos tu caso.
Un saludo.
Yaneth.
Hola SHR_BCN
Continuamos verificando el estado de la red en la zona y tenemos constancia de que las incidencias aún se encuentran activas. La reparación ha requerido más tiempo del habitual debido a la complejidad del inconveniente presentado. Ofrecemos disculpas por las molestias que esta avería pueda estar ocasionando y queremos asegurarte que nuestro equipo técnico se encuentra realizando todas las labores necesarias para restablecer el servicio y evitar que esta situación.
Seguimos atentos a cualquier novedad que se presente.
Un saludo.
Yaneth.
Hola SHR_BCN
Sentimos las molestias ocasionadas.
Seguimos trabajando para resolver la incidencia que afecta a tu zona. Actualmente no contamos con un tiempo estimado de resolución, ya que esto depende de la complejidad de los trabajos técnicos que se deben realizar.
Agradecemos tu comprensión y te aseguramos que nuestro equipo está haciendo todo lo posible para restablecer el servicio lo antes posible.
Un saludo.
Dayana.
Hola SHR_BCN
Lamentamos las molestias ocasionadas.
En relación con la incidencia reportada, te informamos que el equipo técnico continúa evaluando y ejecutando las acciones necesarias para su resolución. Debido a la complejidad del caso, no es posible establecer un tiempo estimado de restablecimiento del servicio.
Un saludo.
Dayana.
