Hola jacco
No hemos vuelto a tener más noticias tuyas; entendemos que no necesitas más ayuda; en caso de no ser así, responde a este mismo hilo y retomaremos tu caso.
Un saludo.
John
He estado fuera unas semanas y por eso no he podido responder antes.
Una vez comprobado de nuevo lamento indicar que no ha habido ningún cambio respecto de la señal en el tramo entre las estaciones de Liceu y Fontana. Como ya he informado en otras ocasiones no hay señal alguna ni en Plaça Catalunya, ni en Passeig de Gracia, ni en Diagonal, que son precisamente las zonas mas emblemáticas, centricas y turísticas de la ciudad de Barcelona.
No sé qué tipo de mejoras os han informado que se han realizado., pero eso no ha conllevado ningun cambio significativo en este tramo que uso a diario. La señal desaparece en cuanto el convoy sale de la estacion Liceu en direccion Lesseps y ya no se recupera hasta llegar a la estacion de Fontana. Lo mismo ocurre al revés, es decir en direccion mar entre Fontana y Liceu. La señal desaparece antesxde llwgar a Diagonal y no vuelve a aparecer hasta llegar a Liceu. Y no es que sea una señal debil o que fluctúe, sino que desaparece del todo.
Saludos
Hola SHR_BCN
Continuamos realizando el seguimiento a su reporte. Tras una nueva validación, confirmamos que la incidencia persiste; lamentamos los inconvenientes que esta situación pueda ocasionarle.
Nuestro equipo técnico se encuentra trabajando de manera prioritaria en la solución definitiva, con el objetivo de restablecer el servicio a la mayor brevedad posible.
Quedamos atentos a cualquier inquietud adicional que pueda presentarse.
Saludos cordiales,
John
Hola jacco
Gracias por tu mensaje y por el detalle con el que nos describes la situación. Lamentamos sinceramente los inconvenientes que esta problemática de cobertura te está ocasionando, especialmente tratándose de un tramo que utilizas a diario y que corresponde a zonas tan céntricas y concurridas de la ciudad de Barcelona.
Hemos revisado nuevamente la información disponible y, tal como indicas, actualmente seguimos evidenciando problemas de saturación en algunos de los tramos mencionados, lo que puede provocar la pérdida total de señal durante el recorrido entre estaciones como Liceu, Diagonal y Fontana. Somos conscientes de que no se trata de una señal débil o intermitente, sino de una ausencia completa del servicio en determinados puntos, tal y como nos comentas.
En relación con las mejoras que se nos habían reportado, entendemos y lamentamos que estas no hayan supuesto un cambio significativo en el tramo afectado. Por el momento, no disponemos de una fecha estimada para la implementación de nuevas antenas o infraestructuras adicionales en esta zona que permitan resolver definitivamente los fallos de cobertura que presentas.
Quedamos a tu disposición para cualquier otra consulta o comentario adicional.
Un saludo.
Oscar.
