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MarianoAlbaláRodriguez
Más integrado que la RDSI
29-04-2025

Sin servicio en el móvil, ni teléfono ni datos

Han pasado más de 24 horas desde que se restableció el servicio eléctrico y seguimos sin datos móviles y sin teléfono en el móvil sin poder llamar o recibir llamadas, y no habéis dado ninguna información al respecto, ni la más mínima explicación o disculpa, ni que expectativas hay de volver a tener servicio y para cuando. Exijo información al respecto de lo que sucede y cuando se va a resolver. A partir de mañana vienen unos días de vacaciones en los que va a ser fundamental el uso del servicio.

1 Respuesta

  • Avatar de Técnico-Movistar
    Técnico-Movistar
    Responsable Técnico
    29-04-2025

    Hola MarianoAlbaláRodriguez 

     

    Tras la interrupción eléctrica de ayer que afectó nuestros servicios a nivel nacional, estamos trabajando intensamente para restablecer la operatividad completa de nuestra red. Actualmente, continuamos con las labores de recuperación y prevemos una pronta normalización de la situación

     

    En este momento, te aconsejamos reiniciar tu dispositivo móvil para facilitar su reconexión automática a la red móvil. Lamentamos profundamente los inconvenientes que esto pueda generar y agradecemos tu comprensión y paciencia. Te comunicaremos cualquier actualización o estimación más precisa del tiempo de resolución tan pronto como la tengamos disponible

     

    Un saludo, Kevin T.