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victorldlc
Más integrado que la RDSI
19-06-2026
Resuelto

Sin volte y vowifi tras portar desde O2

He hecho una portabilidad desde O2 y me han dejado de funcionar volte y vowifi. Anteriormente en el cambio de Movistar a O2 me pasó igual. ¿ Me pueden activar volte y vowifi de nuevo? Gracias

  • Avatar de Técnico-Movistar
    Técnico-Movistar
    21-06-2026

    Hola victorldlc 

     

    Gracias por la información que nos has proporcionado.

     

    Hemos realizado algunas validaciones en tu línea con el objetivo de solucionar la incidencia que nos reportas. Por ello, te solicitamos reiniciar tu dispositivo móvil y verificar si el servicio de VoLTE y VoWiFi ya se encuentra funcionando correctamente.

     

    Quedamos atentos a tu respuesta.

     

    Un saludo.
    Oscar.

5 Respuestas

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  • Avatar de Técnico-Movistar
    Técnico-Movistar
    Responsable Técnico
    22-06-2026

    Hola victorldlc 

     

    Vemos que has aceptado el post como solucionado, nos alegra que la información dada haya sido de utilidad.  

       

    No dudes en contactar de nuevo con nosotros si tienes cualquier consulta y/o problema.  

       

    ¡Gracias por confiar en nosotros y participar en la Comunidad!  

       

    Un saludo.  

    Oscar.

  • Avatar de victorldlc
    victorldlc
    Más integrado que la RDSI
    21-06-2026

    Si, ya funciona correctamente. Gracias

  • Avatar de Técnico-Movistar
    Técnico-Movistar
    Responsable Técnico
    21-06-2026

    Hola victorldlc 

     

    Gracias por la información que nos has proporcionado.

     

    Hemos realizado algunas validaciones en tu línea con el objetivo de solucionar la incidencia que nos reportas. Por ello, te solicitamos reiniciar tu dispositivo móvil y verificar si el servicio de VoLTE y VoWiFi ya se encuentra funcionando correctamente.

     

    Quedamos atentos a tu respuesta.

     

    Un saludo.
    Oscar.

  • Avatar de Técnico-Movistar
    Técnico-Movistar
    Responsable Técnico
    20-06-2026

    Hola victorldlc 

     

    Bienvenid@ a la Comunidad Movistar.

     

    Para poder ayudarte, envíanos por mensaje privado (para ello pincha sobre el usuario que deseas enviar el mensaje y te saldrá a la derecha una opción para hacerlo, si deseas puedes pulsar aquí para encontrar paso a paso de como realizarlo) los siguientes datos:

     

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    Quedamos atentos a tu respuesta.

     

    Un saludo.

    Oscar.