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eb4ctv
El WIFI me llevó al sofá
12-02-2024
Resuelto

SMS de banco no me llegan

Buenos días No me llegan los SMSs de mi banco. Es grave porque me están enviando la clave de acceso y no puedo entra en la banca online Ya lo hemos probado varias veces, varios días. Bandeja SPAM...
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    eb4ctv
    14-02-2024

    Buenos días Silvia y Flor

    El móvil todos los días lo apago y lo enciendo al día siguiente, por lo que ha tenido por lo menos 4 OFF/ON. Esa no ha sido la solución porque hubiera funcionado al siguiente día y no ha sido así. He estado varios días sin SMSs del banco.

    Doy el tema por cerrado.

    Muchas gracias

     

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eb4ctv
El WIFI me llevó al sofá
13-02-2024

Hola Silvia

¿ Cómo lo habéis solucionado ?

Gracias

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Técnico-Movistar
Responsable Técnico
14-02-2024

Hola eb4ctv 

 

Por nuestra parte no hemos realizado ninguna gestión al respecto ya que a nivel de línea está todo correcto. 

Si has empezado a recibir los sms tras apagar y encender el teléfono, todo apunta a que el teléfono tenia algún problema para conectar con el centro de sms.  Te recomendamos apagar y encender el teléfono de vez en cuando para que todo funcione con normalidad. 

¿Tienes alguna otra duda o consulta en la que te podamos ayudar?

 

Un saludo.

Flor.  

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    Técnico-Movistar
    Responsable Técnico
    15-02-2024

    Hola eb4ctv 

     

    Por nuestra parte cerramos el hilo. Si te volviera a surgir, esta u otra incidencia o duda, confírmalo en un nuevo hilo y te atenderemos encantados. 

     

    Comprobamos que has aceptado la solución, te lo agradecemos mucho, es importante para nosotros que vuestras consultas queden resueltas. Por nuestra parte cerramos el hilo y quedamos a tu disposición ante cualquier duda o consulta que te pueda surgir. Ya sabes donde estamos, solo tienes que volver a publicar en la Comunidad.

     

    Un saludo

    Lidia

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    eb4ctv
    El WIFI me llevó al sofá
    14-02-2024

    Buenos días Silvia y Flor

    El móvil todos los días lo apago y lo enciendo al día siguiente, por lo que ha tenido por lo menos 4 OFF/ON. Esa no ha sido la solución porque hubiera funcionado al siguiente día y no ha sido así. He estado varios días sin SMSs del banco.

    Doy el tema por cerrado.

    Muchas gracias