No llegan SMS de banco

Hola mjesusgilcalvo.

 No hemos vuelto a tener noticias por tu parte, por lo que entendemos que ya no es necesaria nuestra ayuda. Cualquier duda o consulta quedamos a tu disposición.

Un saludo.

Miriam

Buenas tardes:

Perdonad pero hasta hace unos días no he podido probar lo que me indicasteis.

He restablecido el móvil de fábrica y ya funciona la recepción de mensajes del remitente que no funcionaban hasta ahora.

Muchas gracias por vuestra ayuda

Hola mjesusgilcalvo

Como no hemos recibido mas comunicaciones por tu parte, creemos que ya no necesitas mas ayuda desde el foro. Si la incidencia persiste, confirma la información que te solicitamos con anterioridad  y retomaríamos la gestión.

Un saludo 

Soraya

Buenas tardes mjesusgilcalvo

¿Has podido comprobar el funcionamiento como te comentaron? ¿Ya recibes mensajes correctamente?

Un saludo

Griselda

Buenas tardes mjesusgilcalvo

Comprueba los pasos que te comenta thonio, a quien le estamos agradecimos por su aportación, y nos comentas.

Un saludo

Griselda

   Hola de nuevo mjesusgilcalvo, es un placer,

antes de nada, darte las gracias por mantenernos al tanto del caso y tu participacion en la Comunidad.

   Antes de acudir al SAT del fabricante, como muy bien indica Nieves, seria recomendable que, restablecieses el terminal a valores de fabrica, previa copia de seguridad (la bateria requiere una capacidad minima del 80% durante el proceso y se perderan todos los datos), siguiendo la ruta *"Ajustes" >> "Sobre el Telefono" >> "Restablecimiento de Fabrica" >> "Eliminar todos los Datos" >> Introduce "Metodo de desbloqueo" (en caso de que lo haya) y sigue las instrucciones que veas en pantalla.

   Antes de volcar la copia de seguridad en el terminal, confirma en primer lugar, si ya puedes recibir mensajes del banco de forma correcta y por tanto se ha solucionado la incidencia.

   La tecnica de restablecimiento es altamente conveniente, si se percibe que el terminal funciona de forma erratica en una o algunas de sus funciones, por problemas o conflictos de software ocasionados por datos residuales incompatibles entre si (relacionados entre la interaccion de algun tipo de aplicacion con el sistema o circunstancia analoga), en la memoria, produciendo un mal funcionamiento.

   Al ejecutar este restablecimiento, se obtiene una correccion de errores, una mayor optimizacion, un acceso superior a la memoria interna, un aumento de fluidez, velocidad mas alta y un gran rendimiento del sistema operativo, asi como una mejora en su arranque.

   Una vez realizado, se pueden descartar posibles errores de software.

   Quedamos a la espera de tus comentarios, reiterandote las gracias por contar con nosotr@s.

   Un saludo.

*La ruta puede variar segun la version del sistema operativo, la marca y el modelo del terminal.

Hola mjesusgilcalvo

Lamentamos no tener más información ya disponible sobre las opciones de configuración del terminal. En este caso deberías contactar con el fabricante para que te pudieran seguir dando soporte sobre el fallo.

Un saludo.

Nieves

Hola:

Hemos hecho todas las configuraciones que nos habéis indicado, limpiado caché y datos, extraído tarjeta y comprobando la configuración, paso por paso. Los mensajes siguen sin llegar. Bueno, solamente los del banco, el resto si que llegan. Es un problema del teléfono porque la misma tarjeta en otro terminal no tiene ese problema.

Un saludo,

Buenos días mjesusgilcalvo

No hemos recibido mas comunicaciones por tu parte, por lo que entendemos que ya está solucionado.

Quedamos a tu disposición, para cualquier otra consulta o incidencia que tengas en el futuro.

Un saludo.

Nacho.