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cristinasvaldezate
Más integrado que la RDSI
09-09-2013
Resuelto

SMS en el extranjero

Hola,   Estoy residiendo en Estados Unidos (zona Washington DC) durante un periodo de tiempo y no puedo enviar sms con mi movil movistar (que aquí se conecta a la red de AT&T o T-mobile). SIempre m...
  • Avatar de Marcelo-movistar
    Marcelo-movistar
    11-09-2013

    Hola de nuevo cristinasvaldezate,

     

    Si te parece bien pego aquí lo que me has comentado por privado por si puede ser de interés para otros foreros:

     

    "Hola, le escribo en relación al mensaje que escribí hace unos días y al que usted me contestó. Estoy residiendo en EEUU durante unos meses y no consigo enviar sms a España. He probado en diferentes terminales y tampoco he tenido éxito. Ya no se que más hacer. Aquí estoy conectada a la red AT&T. Antes de venir llamé al 1004 para confirmar que tenía el roaming activado, así que no se dónde puede estar el problema. De todos modos, no es la primera vez que me pasa. Estando en otros paises como Iranda o Francia tampoco he tenido suerte al mandar sms..."

     

    Te comento que hace aprox. 02 meses, por acuerdos comerciales, no hay posibilidad de envíar/recibir SMS a/de usuarios de las operadoras de Estados Unidos y Canadá. Voy a generar una consulta para que te confirmen si esto te podría estar afectando, sobre todo por lo que antes has comentado, que también te ocurrió en Europa.

     

    Salud:smileywink:s

Avatar de Marcelo-movistar
Marcelo-movistar
Antiguo Moderador
09-09-2013

Hola cristinasvaldezate y bienvenid@ a la Comunidad Movistar,

 

¿Has probado la SIM en otro terminal? Por mensaje privado envíame los datos de tu línea: Nombre, NIF y Nº, así hago unas revisiones.

 

Salud:smileywink:s

  • Avatar de Marcelo-movistar
    Marcelo-movistar
    Antiguo Moderador
    11-09-2013

    Hola de nuevo cristinasvaldezate,

     

    Si te parece bien pego aquí lo que me has comentado por privado por si puede ser de interés para otros foreros:

     

    "Hola, le escribo en relación al mensaje que escribí hace unos días y al que usted me contestó. Estoy residiendo en EEUU durante unos meses y no consigo enviar sms a España. He probado en diferentes terminales y tampoco he tenido éxito. Ya no se que más hacer. Aquí estoy conectada a la red AT&T. Antes de venir llamé al 1004 para confirmar que tenía el roaming activado, así que no se dónde puede estar el problema. De todos modos, no es la primera vez que me pasa. Estando en otros paises como Iranda o Francia tampoco he tenido suerte al mandar sms..."

     

    Te comento que hace aprox. 02 meses, por acuerdos comerciales, no hay posibilidad de envíar/recibir SMS a/de usuarios de las operadoras de Estados Unidos y Canadá. Voy a generar una consulta para que te confirmen si esto te podría estar afectando, sobre todo por lo que antes has comentado, que también te ocurrió en Europa.

     

    Salud:smileywink:s

    • Avatar de Marcelo-movistar
      Marcelo-movistar
      Antiguo Moderador
      17-09-2013

      Hola cristinasvaldezate,

       

      Veo que trataron de localizarte. Si dispones de otro nº de contacto u horario para ello, me lo indicas por privado para notificarlo.

       

      Salud:smileywink:s

      • Avatar de Marcelo-movistar
        Marcelo-movistar
        Antiguo Moderador
        23-10-2013

        Hola de nuevo cristinasvaldezate,

         

        En vista a que ya no hemos recibido respuesta por tu parte, entendemos que ya esté resuelto; si por alguna otra consulta que tengas ya sabes donde estamos, cerramos este post.

        Salud:smileywink:s