Buenas mauro35
Has descartado que sea un problema del terminal? Si como dices tu esposo es igualmente de Movistar, lo podrías comprobar rápidamente, simplemente poniendo tu SIM en su teléfono, para ver que ocurre. Si pasa exactamente lo mismo... podrías plantearte lo de la SIM. Si en el suyo funciona bien, es un problema realmente del terminal, y no de la SIM/línea.
Es un Samsung s22 ultra actualizado a la ultima versión. Y la perdida de cobertura no solo es de los datos también de la linea móvil.
Hola, mauro35
Estamos a la espera de tu confirmación para poder revisarlo. En caso de que lo hayas solucionado por otro medio de atención, háznoslo saber.
Saludos.
Laura.
Hola, mauro35
Entendemos lo que nos comentas, sin embargo, es importante que puedas comprobar si tu tarjeta SIM funciona correctamente en otro dispositivo. Quedamos pendientes de tu confirmación.
Saludos.
Laura.
