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plopezc
Yo probé el VDSL
10-12-2024
Resuelto

Solicito desactivar el buzón de voz en todas mis líneas

Buenas tardes, Necesito que me desactiven el buzón de voz en todas mis líneas (5). Lo he intentado desde el 1004 así como desde la app y desde la web. En teoría están desactivados pero la realidad e...
  • Avatar de thonio
    thonio
    10-12-2024

     

    plopezc  ha escrito:

    Hola, gracias por tu atención. La secuencia no ha cambiado el comportamiento, por lo que he ido a los ajustes de la App teléfono, ahí estaba activada la opción "Buzón de voz en vivo". La he desactivado y con eso el comportamiento ya es el esperado. Mil gracias de nuevo. Un saludo.

       No se merecen plopezc, para eso estamos; en cualquier caso, muchas gracias a ti, por tus numerosas participaciones en la Comunidad y mantenernos al tanto del caso, indicando que finalmente, el comportamiento del buzón de voz es el esperado y el que deseas.

       Para cualquier otra gestión, consulta o duda futura que te surja, ya sabes que nos tienes a tu disposición, a fin de ayudarte en todo lo que este en nuestras manos.

       Reiteradas gracias y un saludo.

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plopezc
Yo probé el VDSL
10-12-2024

Hola, gracias, no son corporativas. Esa opción del 22123 ya la he intentado con el mismo resultado. No sé porqué pero sigue saltando el buzón de voz en todas las líneas. Un saludo.

Avatar de thonio
thonio
Experto
10-12-2024

   Hola de nuevo, plopezc, es un placer,

vamos a hacer, por favor, un par de pruebas más; marca la secuencia numérica ##002# + tecla de lanzar llamada en el teclado de la app "Teléfono", perteneciente al terminal en cuestión. Una vez realizado este procedimiento, verifica si se ha corregido el problema (recuerda que este código, desactivara todos los desvíos aplicados sobre la línea).

   En caso de que el anterior procedimiento no desactive el buzón de voz, dirígete a la aplicación "Teléfono" del dispositivo móvil y pulsa sobre su *"Menú contextual" (tres puntos verticales, según marca y modelo) >> "Ajustes de Llamada" >> "Servicios Adicionales" >> "Desvío de Llamadas" >> "Llamadas de Voz" (En este último apartado, elimina el número del buzón de voz, 22123.

   Quedamos a la espera de tus comentarios, a lo que al resultado de las anteriores pruebas se refiere, dándote las gracias, como siempre, por tus numerosas participaciones en la Comunidad.

   Un saludo.

 

*La ruta puede variar según la versión del sistema operativo, la marca y el modelo del terminal.

  • Avatar de plopezc
    plopezc
    Yo probé el VDSL
    10-12-2024

    Hola, gracias por tu atención. La secuencia no ha cambiado el comportamiento, por lo que he ido a los ajustes de la App teléfono, ahí estaba activada la opción "Buzón de voz en vivo". La he desactivado y con eso el comportamiento ya es el esperado. Mil gracias de nuevo. Un saludo.

    • Avatar de thonio
      thonio
      Experto
      10-12-2024

       

      plopezc  ha escrito:

      Hola, gracias por tu atención. La secuencia no ha cambiado el comportamiento, por lo que he ido a los ajustes de la App teléfono, ahí estaba activada la opción "Buzón de voz en vivo". La he desactivado y con eso el comportamiento ya es el esperado. Mil gracias de nuevo. Un saludo.

         No se merecen plopezc, para eso estamos; en cualquier caso, muchas gracias a ti, por tus numerosas participaciones en la Comunidad y mantenernos al tanto del caso, indicando que finalmente, el comportamiento del buzón de voz es el esperado y el que deseas.

         Para cualquier otra gestión, consulta o duda futura que te surja, ya sabes que nos tienes a tu disposición, a fin de ayudarte en todo lo que este en nuestras manos.

         Reiteradas gracias y un saludo.