Hola josecarlos3012
Seguimos atendiendo tu caso y realizando una monitorización constante del estado de la red.
Agradecemos por compartir tus observaciones sobre la cobertura en la zona, nuestros técnicos continúan trabajando de forma activa en la reparación.
Hemos detectado que la cobertura en su área está presentando irregularidades debido a una incidencia en las antenas. Esto significa que hay un problema técnico en la infraestructura que proporciona el servicio en su zona. Somos conscientes de las molestias que esto ocasiona y les ofrecemos nuestras más sinceras disculpas. Estamos comprometidos a mantenerlos informados sobre el progreso de las reparaciones y el restablecimiento del servicio.
Agradecemos su paciencia y comprensión mientras trabajamos para resolver esta situación.
Un Saludo, Alexander.
de acuerdo, quedo atento a cualquier novedad sobre la incidencia…
