Hola josecarlos3012
Seguimos atendiendo tu caso y realizando una monitorización constante del estado de la red.
Agradecemos por compartir tus observaciones sobre la cobertura en la zona, nuestros técnicos continúan trabajando de forma activa en la reparación.
Hemos detectado que la cobertura en su área está presentando irregularidades debido a una incidencia en las antenas. Esto significa que hay un problema técnico en la infraestructura que proporciona el servicio en su zona. Somos conscientes de las molestias que esto ocasiona y les ofrecemos nuestras más sinceras disculpas. Estamos comprometidos a mantenerlos informados sobre el progreso de las reparaciones y el restablecimiento del servicio.
Agradecemos su paciencia y comprensión mientras trabajamos para resolver esta situación.
Un Saludo, Alexander.
Hola,
Me gustaría saber en qué estado se encuentra la incidencia abierta en la cobertura de mi localidad.
Asimismo, conocer si existe respuesta del equipo técnico en relación con alguna posible mejora en la antena noroeste de Miajadas, la cual da un pésimo servicio debido a las bandas desplegadas ahí…
Un saludo y muchas gracias…
Hola josecarlos3012
Lamentamos las molestias ocasionadas.
Continuamos trabajando para resolver la incidencia que afecta la zona. Los técnicos están realizando las acciones necesarias para restablecer el servicio. Este tipo de intervenciones, por su complejidad, pueden requerir un tiempo adicional en su gestión. Agradecemos su comprensión y lamentamos los inconvenientes.
Quedamos atentos a cualquier novedad.
Un saludo.
Dayana.
Hola josecarlos3012
Hemos revisado nuevamente el estado de la cobertura en tu zona y comprobamos que aún persiste una incidencia en algunas de las antenas cercanas, las cuales presentan problemas de saturación de la red. Esta situación puede afectar al rendimiento y la calidad del servicio que percibes.
Por el momento, no disponemos de una fecha estimada para la ampliación de capacidad ni para la implementación de mejoras en las antenas afectadas. No obstante, los equipos técnicos continúan trabajando para optimizar el servicio en la zona.
Lamentamos las molestias ocasionadas y agradecemos tu comprensión.
Un saludo.
Oscar.
