Hola fcj
Te hemos realizado algunas configuraciones en la linea, seria que comprobaras en un próximo viaje y nos indiques si pudiste navegar en 3G o 4G, o continuas presentando la incidencia.
Quedamos atentos a cualquier consulta.
Un saludo.
Dayana.
Buenos días,
Ahora en UK y persiste el problema. Sólo se conecta 2G
Saludos
Hola fcj
Lamentamos las molestias ocasionadas. En el menú de tu terminal es necesario tener activada la opción “Itinerancia de datos” o similar y la red a la cual te conectas y el modo de red en el móvil para poder hacer uso de datos móviles en el extranjero.
En Android accede desde el menú principal > Ajustes > Selecciona Tarjetas SIM y redes móviles.> Tipo de red preferida > Verifica en qué tipo de red está 4G/3G/2G/ conexión automática.
Compruebas a qué operador de red estás conectado en la misma ruta en Seleccionar una red de forma manual y en función del país te sale la red de roaming. Luego apagas el móvil por 1 minuto y lo enciendes de nuevo y válida el funcionamiento,
Quedamos atentos a tus respuestas.
Un Saludo, Alexander.
