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vvanessa01's avatar
vvanessa01
Más integrado que la RDSI
29-08-2024

Suspendida la Sim nueva

Buen dia, el dia de ayer recibi una SIM Movistar prepago en colombia 

la coloco en el cel y me sale codigo invalido y marco y no sale nada, averigue y me sale suspendida

 

no entiendo por que si la SIM es nueva 

2 Replies

  • Técnico-Movistar's avatar
    Técnico-Movistar
    Responsable Técnico
    01-09-2024

    Hola vvanessa01

     

    No hemos recibido mas respuestas por tu parte, ¿podrías confirmarnos si se ha resuelto tu consulta?.

     

    Si consideras que tu consulta está resuelta, te agradeceríamos que en el hilo que has abierto, pinches en el botón “Aceptar como solución” del post en el que se te ha resuelto tu caso. Es importante para nosotros que vuestras consultas queden resueltas y para otros usuarios es útil utilizar estas respuestas para sus dudas.

     

    Un saludo, Kevin.

  • Técnico-Movistar's avatar
    Técnico-Movistar
    Responsable Técnico
    29-08-2024

    Hola vvanessa01 

     

    Estos son los Foros que la Comunidad Movistar tienen operativos para España. Es decir, aquellos que proporcionan Servicio de Atención al Cliente únicamente para este País (Península, Baleares, Islas Canarias, Ceuta y Melilla)

     

    Por tanto, para la cuestión que usted plantea tiene que contactar con la filial que la Compañía de Telecomunicaciones tiene operativa en vuestro País.

     

    Desde los siguientes enlaces o links podrás acceder a las diferentes páginas Web (Una vez dentro de esa página, en el apartado o sección, Conoce la oferta de Movistar en tu país, selecciona la bandera que corresponda a tu país)

     

    Conoce la oferta de Movistar en tu país

     

    Un saludo.

    Juan S.