Foro

Avatar de Juankinki
Juankinki
Más integrado que la RDSI
12-11-2026

Tarjeta Adicional Multisim sin línea ni cobertura de datos móviles.

Buenos días,

Tengo comunicada esta avería al servicio técnico desde el día 07/11/20'26 y tras ponerse en contacto conmigo varias veces diferente personal de dicho servicio no me han resuelto el problema a pesar de que, en principio, la solución es tan sencilla como sincronizar con la red el número ICC de la tarjeta y que fuerce un reinicio de registro en red (HLR/HSS) para esta copia, ya que, aparentemente, el chip no está defectuoso ya que solicita el PIN de entrada.

El caso es que esto mismo se lo he solicitado a varios de los operadores, incluso comentándoles que yo mismo les puedo facilitar el número ICC, y me dicen que toman nota y que me llamarán pero la incidencia sigue sin resolverse.

Por favor tomar nota ya que son demasiados días sin línea en la tarjeta adicional.

Un saludo y muchas gracias.

1 Respuesta

  • Avatar de Técnico-Movistar
    Técnico-Movistar
    Responsable Técnico
    12-11-2026

    Hola Juankinki 

     

    Bienvenid@ a la Comunidad Movistar.   

     

    Para poder ayudarte, por favor, envíanos los siguientes datos por mensaje privado:   

      

    - Línea afectada, nombre y apellidos del titular, NIF o CIF.  

    - Teléfono, nombre y apellidos de la persona de contacto, por si fuera necesario  

    - Ubicación (provincia, municipio, código postal, calle y número o en su defecto punto kilométrico)  

      

    Para enviar el mensaje privado, haz clic sobre el nombre de usuario al que deseas escribir; en el panel derecho aparecerá la opción correspondiente. Si lo prefieres, puedes pulsar aquí para ver el paso a paso de cómo hacerlo.    

       
    Quedamos atentos a tu respuesta.  

       

    Un saludo.  

    John.