gauchofree, entiendo que esa diferencia de indicaciones 4G y 4G+, con Tarjetas SIM del mismo Operador (Movistar ) se producen con el mismo terminal móvil .
En ese caso ¿La SIM que identifica solo 4G es muy antigua? Si fuese así quizás habría que realizar un duplicado con una de las SIM actuales.
En cualquier caso, y para mayor seguridad, aguarda ahora por la respuesta de los Moderadores. Ellos, después de solicitarte tus datos como Cliente, podrán realizar comprobaciones para intentar determinar dónde puede estar el problema