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Buenos dias Vanessapofl.. respecto a tu consulta, ¿¿As quitado la bateria del equipo?? si es asi intenta acceder a los mensajes de la tarjeta SIM por si fueran esos por los que te sale el sobrecito, por mirarlo no pierdes nada, entra en mensajes/ pulsa el boton de menu ( justo a la izqiuierda del boton gordo ) / Ajustes / gestionar mensajes de la tarjeta SIM ( no se si vendra asi escrito ) e intenta borrar todos los mensajes que tengas ahi, si esque tienes alguno. Si con esto no se soluciona tu problema te propongo que restaures tu movil a valores de fabrica aunque perderas toda la informacion que no guardes antes en tu ordenador. espero que no tengas que llegar a eso.
Un saludo y muchas gracias. ;)
Hola Vanessapofl,
¿Pudiste solucionar tu incidencia siguiendo las indicaciones de RoberGomez (gracias pro la aportación)?
Si no fuera así, indícame la versión de software de tu terminal. Para averiguarlo, accede a la opción de teléfono y marca la secuencia *#1234#
Un saludo.