Buenas tardes jorylau,
Gracias por comunicarte y comentar su incidencia.
Para poder revisarla y poder ayudarte a darle solución necesitamos que nos confirmes si la linea afectada es la 67XXXXX00 ¿es así?
Si no fuera esta la afectada, por favor remitenos por mensaje privado el número afectado por este fallo, verás en esta conversación colócate con el cursor encima de nuestro nombre de usuario "Técnico-Movistar" y pulsa en él. Aparecerán unas opciones presiona la primera que dispone de un icono de un bocadillo de conversación.
Queríamos consultarte por favor la marca,modelo y versión de sistema operativo del dispositivo usado y si la navegación directa sin compartición funciona correctamente.
Muchas gracias, un saludo
Irene