Foro
Hola denada1000
Te damos la bienvenida a la Comunidad Movistar.
Cuando se lanza una actualización, no se activa en todos los dispositivos al mismo tiempo, sino que se va habilitando gradualmente para los usuarios. Te sugerimos que esperes a que la actualización se instale automáticamente o que verifiques si puedes descargar el paquete de actualizaciones desde la página web del fabricante utilizando un ordenador.
Un saludo.
Juan S.
- denada100023-04-2025Más integrado que la RDSI
Sin actualización desde hace dos años??? Tanto del Android como de los parches de seguridad?
El problema es otro. No de "espere su turno".- denada100023-04-2025Más integrado que la RDSI
Lenovo/Motorola no ofrece la opción de bajar parches a otro PC para instalar de modo local.
Que de todos modos sería una solución de tercera liga con muchos inconvenientes.
Según las páginas de soporte debería estar dispobinle el Android 14 para este modelo.- Técnico-Movistar25-04-2025Responsable Técnico
Hola denada1000
Comprendemos la información que nos mencionas pero como te hemos indicado anteriormente, debes contactar con el fabricante para que realicen las verificaciones oportunas en el firmware del equipo.
- Verifica si el equipo tiene la región correcta.
La versión del firmware aprobada por Movistar la encuentras en este enlace.
No dudes en contactar de nuevo con nosotros si tienes cualquier consulta y/o problema.
Un saludo.
John.
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