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John.
Actualizo la situación: el problema sigue activo y ya he remitido por mensaje privado los datos solicitados por el equipo técnico para su revisión.
Quedo a la espera de que se analice el problema real denunciado, que no es una simple incidencia de línea o cobertura, sino la
reproducción a terceros de una locución indicando una supuesta suspensión por importe pendiente.
Espero confirmación por escrito sobre la causa, su corrección definitiva y las medidas adoptadas para evitar que vuelva a repetirse.