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John.
Actualizo la situación: en llamada al 1004 de hoy se me ha confirmado que ya consta correctamente recogido el problema real denunciado, esto es, la reproducción a terceros de una locución indicando una supuesta suspensión de línea por impago cuando el terminal está apagado, fuera de cobertura o se rechaza la llamada.
Asimismo, se me ha indicado que esta incidencia se sitúa desde el 18/04/2026, fecha en la que fue detectada y comunicada inicialmente.
Quedo a la espera de la resolución formal por escrito y de la confirmación de las medidas adoptadas para corregir definitivamente esta incidencia de privacidad.
