Usurpación de identidad

Hola LauraEB

Esperamos que la información facilitada haya resuelto tu consulta. Por otra parte, te informamos que si consideras que el problema este resuelto, te agradeceríamos si pulsas "aceptar solución" en el post del hilo en el que se ha asesorado. Es útil y sirve de ayuda para otros usuarios del foro. 

Gracias por participar en la Comunidad Movistar.

Un saludo.
Randy.

Hola LauraEB 

No hemos recibido más comunicaciones de tu parte, nos gustaría saber si tu incidencia ya ha sido solucionada, de ser así te agradecemos que marques la opción de aceptar como solución en el post.

Un saludo.

Juan S.

Hola LauraEB 

Para poder ayudarte, necesitamos que nos envíes por privado los siguientes datos:

- Número de teléfono móvil asociado a la linea.

- Nombre, apellidos y DNI del titular de la línea. 

- Dirección completa donde está la instalación (provincia, población, calle y n.º). 

- Teléfono y persona de contacto, por si fuera necesario.

Para tu seguridad, hazlo, por favor a través de mensaje privado. Para ello si pones el cursor sobre el nombre de nuestro usuario "Técnico Movistar" de este mensaje te aparecerá la opción de mensaje privado. Una vez que nos los facilites, te informaremos lo antes posible.

Un saludo, Marcos.

Creo que no me he explicado bien.  No estoy recociendo llamabas. Si no que están haciendo llamadas y enviando mensajes desde mi número de móvil. 

Hola LauraEB 

Te damos la bienvenida a la Comunidad Movistar.

Con respecto a asuntos de spam o llamadas en concreto, no tenemos gestión sobre ello. Te recomiendo que ingreses a la pagina web (Lista Robinson), ya que es un servicio gratuito que te permite bloquear la publicidad de empresas a las que no has dado tu consentimiento.

La Lista Robinson es gestionada por la Asociación Española de Economía Digital (Adigital) y la Federación de Empresas de Publicidad y Comunicación (Autocontrol).

Esperamos que esta información resuelva tu consulta.

Un saludo, Camilo C.