Suplantación identidad

Hola Juvedie 

La reclamación gestionada en Movistar por suplantación ha sido aceptada por fraude. Por ello se va ha proceder a rectificar las facturas emitidas y se procede a la baja del cliente de los ficheros de solvencia patrimonial. Vamos a estar pendientes de que todo quede regularizado y te vamos informando.

Saludos Pilar.

 Tendréis que aprender de vuestra competencia. A todo ser humano con el que tengo relación y tenga Movistar intento convencerle de que deje de ser cliente. Movistar es lamentables. Todavía sigo esperando

Hola Juvedie 

Te ruego nos disculpes la demora en darte respuesta, estamos pendientes y reiterando. Te mantenemos informado.

Saludos Pilar.

Un mes después de mi primera comunicación con ustedes. Sigo esperando una llamada. Es increíble. En consumo nos vamos a ver para un arbitraje. 

Hola, Juvedie

En primer lugar, te pedimos disculpas por todos los inconvenientes ocasionados. Te informamos que el área encargada continua verificando tu caso a detalle. Desde nuestra parte, vamos a mantener el seguimiento de tu caso y una vez tengamos alguna novedad te informaremos.

Un saludo.

Michel. 

Sigo sin ni una sola noticia. Lamentable. 

Hola, Juvedie 

Entendemos que la gestión este llevando más tiempo del que esperabas, pero te aseguramos que hacemos todo lo posible por ayudarte. Por ello, hemos pasado nota interna, solicitando agilizar dicho análisis. Esperamos tener una respuesta pronto.

Por otra parte, si deseas que contactemos contigo para darte más información, por favor, indícanos por privado un móvil de contacto y un horario de atención. 

Un saludo.

Laura.

Estoy apañado, debe ser muy difícil que comprueben que ese número de cuenta que os han colado, con mis datos, no es mío. Debe ser muy complicado… ni mi firma, ni mi DNI físico. Me parto cuando veo un anuncio de Movistar en la tele, o a un ciclista con el maillot. Que gran empresa…. Todavía estoy esperando que me llame alguien. 

Hola, Juvedie 

Realizamos constante seguimiento a tu caso, a la espera de que los especialistas puedan revisar lo sucedido con las facturas. Una vez tengamos respuesta, te decimos. 

Saludos.

Laura.