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Avatar de PedroT.
PedroT.
Más integrado que la RDSI
25-11-2024
Resuelto

Suplantación de identidad

Buenos días,

Me han suplantado la identidad, y quería saber cómo proceder con ustedes ya que me han metido en Asnef sin tener yo conocimiento de ello, ustedes han avisado a este suplantador que es de Madrid, y yo de Murcia por eso no he tenido conocimiento. Esto está denunciado y tramitado en la guardia civil, quería  saber cómo debo de actuar con ustedes para que me quiten del fichero de morosos y me anulen las facturas que no he consumido, ya he llamado muchas veces al 1004 para solucionar este asunto y ni caso, haber por este medio me pueden ayudar.

esperando sus noticias, gracias.

  • Disculpa, PedroT.
    Has puesto datos particulares en público. Así luego te encontrarás con sorpresas poco agradables. Te recomiendo que utilices la opción de editar y lo rectifiques.
    El envío de mensajes privados se hace pinchando sobre el nombre de usuario del moderador.
    Un saludo

6 Respuestas

  • Avatar de PedroT.
    PedroT.
    Más integrado que la RDSI
    27-11-2024

    Gracias, por las molestias.

  • Avatar de Comercial-movistar
    Comercial-movistar
    Moderador Global Comercial
    27-11-2024

    Hola PedroT. 

    Te enviamos ayer un privado con los datos de la reclamación. Contactarán contigo para informarte de la resolución.

    Un saludo, Vero.

  • Avatar de Drunkdrifter
    Drunkdrifter
    Yo probé el VDSL
    26-11-2024
    Disculpa, PedroT.
    Has puesto datos particulares en público. Así luego te encontrarás con sorpresas poco agradables. Te recomiendo que utilices la opción de editar y lo rectifiques.
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    Un saludo
  • Avatar de PedroT.
    PedroT.
    Más integrado que la RDSI
    25-11-2024

    buenas noches,

     

    haber si lo podemos solucionar pronto.

    muchas  gracias por las  molestias.

  • Avatar de Comercial-movistar
    Comercial-movistar
    Moderador Global Comercial
    25-11-2024

    Hola PedroT. 

    Envíanos en un mensaje privado un teléfono de contacto y una dirección de correo electrónico para intentar abrir la reclamación por suplantación de identidad.

    Un saludo. Marta.