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PabloCT
Más integrado que la RDSI
13-06-2020
Resuelto

Velocidad 4G muy baja

Buenas tardes, Llevo haciendo test de velocidad desde la última semana conectado a la cobertura 4G y no obtengo valores superiores a los 3MB/s de descarga muy bajos. Anteriormente estando en la mism...
  • Avatar de Técnico-Movistar
    Técnico-Movistar
    15-06-2020

    Hola PabloCT

     

    Nos alegra que la situación haya mejorado de forma sustancial. ¿Podemos ayudarte en algo más? 

     

    Por otra parte, si consideras que tu consulta está resuelta, te agradeceríamos que en el hilo que has abierto, pulsases en el botón “Aceptar como solución” del post en el que se te ha resuelto tu caso. Es importante para nosotros que vuestras consultas queden resueltas y para otros usuarios es útil utilizar estas respuestas para sus dudas.


    Saludos.

     

    Fernando.

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Técnico-Movistar
Responsable Técnico
13-06-2020

Hola PabloCT

 

Hemos recibido tus datos , comprobamos que la linea esta correcta y no consta ninguna incidencia en tu zona.
Necesitamos que cuando tengas ocasión reinicies el terminal, ya que hemos realizado una actualización, una vez realizado el reinicio prueba, si persiste prueba la sim en otro terminal. Quedamos a la espera de tu respuesta y si eres tan amable indícanos el modelo de terminal.

 

Un saludo 

 

Miriam 

  • Avatar de PabloCT
    PabloCT
    Más integrado que la RDSI
    13-06-2020

    Hola,

    El modelo de terminal es un IPhone 11, he reiniciado el terminal y sigo con los mismos valores.

    Adjunto pantallazos de las pruebas hechas a través de su página de test de velocidad hechas en el exterior de mi vivienda. 

     

     

     

    • Avatar de PabloCT
      PabloCT
      Más integrado que la RDSI
      13-06-2020

      Parece que las imágenes no se suben pero los valores son:

      prueba 1 a las 23:09hrs

      Bajada 3,79Mbps / Subida 9,8 Mbps

       

      prueba 2 a las 23:13

      Bajada 4,24Mbps / Subida 13,04 Mbps

       

       Valores muy bajos para la cobertura 4G