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Avatar de Pincho-9
Pincho-9
Yo probé el VDSL
23-01-2018
Resuelto

Ver llamadas tras desactivar "modo avión"

En algunas ocasiones tengo que activar el "modo avión". Cuando desactivo el "modo avión", no sé quien me ha llamado, pues las llamadas, al estar en ese modo, no llegan a entrar, pero tampoco recibo ...
  • Avatar de thonio
    thonio
    24-01-2018

       Hola Pincho-9, es un placer,

    el servicio Aviso de llamadas perdidas, presenta incompatibilidad con los clientes que tengan activados los siguientes servicios en la linea:
    - Los clientes MultiSIM.
    - Los clientes de tarjeta DUAL con desvios automaticos.
    - Si se dispone de otro desvio hacia otro numero o servicio (ejemplo Buzon Movistar).
    - Los clientes con el servicio “Llamada en espera”.
    - Restriccion de llamadas entrantes y salientes. 

       Si no tienes activado ninguno de los anteriores servicios, indicar que para activar el "Aviso de Llamadas Perdidas" de Movistar, debes llamar al numero 22200 (Se activara por defecto en modo "Grabacion" , avisando para los estados de apagado, fuera de cobertura, no contesta y rechazo de llamada) y modificarlo posteriormente (de forma gratis) llamando al numero 22217 y seleccionando la opcion 1 (Desactivacion del servicio en modo "Grabacion" y cambio de modalidad a notificacion por SMS Servicio gratuito de Llamada Perdida Basico) o bien cancelarlo de forma completa escogiendo la alternativa 2.

       Otra posibilidad de gestion seria accediendo a tu area de cliente Mi Movistar (pincha aqui) y seleccionando en el lado izquierdo del menu, el recuadro "Gestiones" >> Opcion "Lineas" >> apartado "Mas servicios (Desvio de llamadas, Buzon de voz...)" y escogiendo la linea movil para la cual deseas activar el servicio "Aviso de llamadas perdidas" (A continuacion adjunto imagen detallada del proceso a seguir).

     

    Desactivar llamadas perdidas-mensajes dictadosActivar aviso de llamadas perdidas

       Una vez llegados a este punto se mostrara el menu de gestiones y servicios de tu linea, debiendo seleccionar "Conversion de mensajes de voz a SMS" >> "Configurar conversion de mensajes de voz a SMS"; una vez escogida la opcion correcta pulsa en "Guardar Cambios". Adjunto imagen de los pasos a seguir:

     

    Desactivar Aviso de llamadas perdidasActivar Aviso de llamadas perdidas

       En este enlace dispones de informacion mas detallada sobre las caracteristicas del servicio.

       Cualquier problema que surja durante el proceso, no dudes en comunicarlo a traves de este mismo hilo.

       Quedamos a la espera de tus comentarios, dandote las gracias por participar en la Comunidad.

       Un saludGuiño cordial.

Avatar de thonio
thonio
Experto
24-01-2018

   Hola Pincho-9, es un placer,

el servicio Aviso de llamadas perdidas, presenta incompatibilidad con los clientes que tengan activados los siguientes servicios en la linea:
- Los clientes MultiSIM.
- Los clientes de tarjeta DUAL con desvios automaticos.
- Si se dispone de otro desvio hacia otro numero o servicio (ejemplo Buzon Movistar).
- Los clientes con el servicio “Llamada en espera”.
- Restriccion de llamadas entrantes y salientes. 

   Si no tienes activado ninguno de los anteriores servicios, indicar que para activar el "Aviso de Llamadas Perdidas" de Movistar, debes llamar al numero 22200 (Se activara por defecto en modo "Grabacion" , avisando para los estados de apagado, fuera de cobertura, no contesta y rechazo de llamada) y modificarlo posteriormente (de forma gratis) llamando al numero 22217 y seleccionando la opcion 1 (Desactivacion del servicio en modo "Grabacion" y cambio de modalidad a notificacion por SMS Servicio gratuito de Llamada Perdida Basico) o bien cancelarlo de forma completa escogiendo la alternativa 2.

   Otra posibilidad de gestion seria accediendo a tu area de cliente Mi Movistar (pincha aqui) y seleccionando en el lado izquierdo del menu, el recuadro "Gestiones" >> Opcion "Lineas" >> apartado "Mas servicios (Desvio de llamadas, Buzon de voz...)" y escogiendo la linea movil para la cual deseas activar el servicio "Aviso de llamadas perdidas" (A continuacion adjunto imagen detallada del proceso a seguir).

 

Desactivar llamadas perdidas-mensajes dictadosActivar aviso de llamadas perdidas

   Una vez llegados a este punto se mostrara el menu de gestiones y servicios de tu linea, debiendo seleccionar "Conversion de mensajes de voz a SMS" >> "Configurar conversion de mensajes de voz a SMS"; una vez escogida la opcion correcta pulsa en "Guardar Cambios". Adjunto imagen de los pasos a seguir:

 

Desactivar Aviso de llamadas perdidasActivar Aviso de llamadas perdidas

   En este enlace dispones de informacion mas detallada sobre las caracteristicas del servicio.

   Cualquier problema que surja durante el proceso, no dudes en comunicarlo a traves de este mismo hilo.

   Quedamos a la espera de tus comentarios, dandote las gracias por participar en la Comunidad.

   Un saludGuiño cordial.

Avatar de Pincho-9
Pincho-9
Yo probé el VDSL
25-01-2018

J..er thonio que bien explicado.  Como se hacía antes: artículo, sujeto, verbo y predicado.

He seguido tus muy claras indicaciones y ya está solucionado.

En Mi Movistar-Mis productos-Conversión de mensajes de voz a SMS-Activado.

Lo he probado y funciona.

Una vez más, gracias.

Un saludo.

Pincho-9

 

  • Avatar de ByronR-Movistar
    ByronR-Movistar
    Antiguo Moderador
    26-01-2018

    ¡Hola Pincho-9! :smileyhappy:


    ¡Perfecto! nos alegramos que ya te funcione correctamente. Gracias thonio por tu colaboración en este hilo. 
    Con tu permiso vamos a dar como cerrado este hilo.


    Si tienes alguna otra consulta ya sabes donde encontrarnos. :smileywink:


    Saludos :smileyhappy: