Hola.
He adquirido recientemente un Huawei P30 en la tienda online de Movistar. Según he leído en esta misma comunidad, parece que este modelo puede disfrutar de Voz 4G y llamadas WIFi de Movistar. Sin embargo, no me aparecen las opciones para activar dichos servicios en el menú de redes móviles.
¿Lo podemos revisar?
Gracias y saludos.
Buenas tardes usuario_retirado
Muchas gracias, hemos recibido el correo con los datos solicitados. Tras revisar tu línea, tienes los servicios correctamente habilitados y las versiones del terminal son las adecuadas.
En una de las capturas que me envías donde aparece "tipo de red preferido" y te pone (4G/3G/2G), si pulsas en el desplegable, ¿Me puedes confirmar qué opciones te aparecen, por favor?
Un saludo, Griselda.
Buenas tardes usuario_retirado
El Huawei P30 es compatible para las opciones que nos comentas pero necesitamos revisar tu línea. Para poder ayudarte, por favor, envíanos por mensaje privado (pincha aquí) los siguientes datos:
- Número de teléfono afectado
- Nombre, apellidos y Nif de la persona titular la línea
- Teléfono y persona de contacto, por si fuera necesario
Quedamos a la espera de la información.
Un saludo, Griselda.
